Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в возврате обоев из-за вскрытой упаковки - что делать и куда обратиться в данной ситуации?

29.11.2013, 11:26
• г. Калининград

Купила обои. Распечатала дома. Не понравились. Упаковала и сдала на возврат на следующий день. Мне отказали, объясняя тем что упаковка была вскрыта. Хочу узнать о своих правах в данной ситуации. И в случае чего в какой суд подавать иск - по месту нахождения магазина или по месту моего жительства?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Исковое заявление по защите прав потребителя подается по вашему месту жительства.Ознакомтесь в данном магазине с правилами возврата товара.

Спросить

Добрый День!

Согласно Федерального Закона «Защите прав потребителей», Вы, как потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для обмена должны быть соблюдены следующие условия:

1) срок, в течение которого производится обмен – 14 дней

2) товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы имеете право, как потребитель, подать иск в суд по своему месту жительства.

Спросить

Иск по требованиям, основанным на законе "О защите прав потребителей" может быть подан:

- по месту нахождения ответчика

- по месту жительства истца

- по месту исполнения договора

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги