Могу ли я поменять на равноценный или с доплатой купленный 7 дней назад смартфон если меня не устроили технические х-ки на другой, если во время осмотра и покупки товара менеджер меня уверял что меня все устроит.

Могу ли я отказаться от товара и поменять его на другой с доплатой?

Поменять смартфон с доплатой

Не устраивает купленный смартфон, могу ли я поменять с доплатой на другой? 14 дней не прошло.

Читать ответы (4)

Проблемы смартфона - нет задней крышки и необходимость вытащить при зарядке. Можно ли обменять с доплатой за чехол?

Купил смартфон за наличку при покупке оказалось что у него нет задней крышки и предложили плассмасовый чехол в счёт стоимости смартфона в процессе оказалось что смартфон необходимо вытаскивать во время зарядки могу ли я поменять смартфон с моей доплатой за чехом аппарат купил 7 дней назат.

Читать ответы (6)

Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?

Моя тетка, купила новый мобильный телефон, в магазине, при осмотре товара ее все устроило, но придя домой и начав разбираться с его функциями, ее не устроил слишком тихий звук динамика (в) телефона... Она обратилась в 14 дневный срок в магазин с просьбой о замене товара (возможно с доплатой), на другой с более громким звуком,-магазин отказал сославшись на технически сложный товар, который не подлежит обмену... Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом смартфона в магазине DNS - как решить ситуацию?

Приобрела в ДНС смартфон, при покупке консультант заверил меня что если меня что-то не устроит в работе то я могу вернуть его в надлежащем качестве в течении 14 дней. Работа смартфона меня не устроила я решила сдать его в магазин но у меня его теперь не принимают как технически сложный товар, при этом отправили меня в сервис центр за справкой о том что товар без деффектов (для чего не понятно, если заведомо знали что не примут товар обратно). Есть ли какие то способы все же вернуть товар в магазин?

Читать ответы (6)

Возможен ли возврат смартфона в интернет-магазин пару дней после покупки? Правила и условия возврата.

Могу ли я вернуть смартфон, купленный пару дней назад вернуть обратно в интернет-магазин? Упаковка и внешний товарный вид сохранены. Не устроил сам смартфон, не понравилось, что нагревается сильно при работе и операционная система не нравится. Позвонила, сказали, что не могут вернуть, только после экспертизы, так ли это? Какие правила при возврате смартфона в интернет магазин?

Читать ответы (1)

Как вернуть смартфон, если он быстро разряжается после покупки?

Приобрели смартфон, 14 дней с момента покупки не истекли, можно ли вернуть купленный товар если не устраивают технические характеристики (быстро разряжается батарейка)

Читать ответы (1)

Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?

Могу ли я вернуть смартфон (по документам он прописан как мобильный миникомпьютер) или обменять с доплатой на другой, если не прошло еще 14 дней с момента покупки и в смартфоне есть проблемы которые меня не устраивают. В гарантии магазина написано, что это сложное электронное устройство (ни возврата ни обмена, но в то же время смартфон находится в перечне технически сложных товаров и по закону я могу сделать обмен или возврат. Так ли это? И на что ссылаться в магазине?

Читать ответы (3)

Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат

При покупке смартфона продовец убедил меня, что в смартфоне есть функция 4G, а в поцессе использование оказалось, что этой функции нет. Втечении 14 дней пришел в обменять смартфон на другой с функцией 4G в магазине не принемают смартфон и говорят, что это сложное техническое устройство.

Читать ответы (2)

Купил вчера шуруповерт, но он не устроил меня по техническим характеристикам. Могу ли я поменять его на другой.

Купил вчера шуруповерт, но он не устроил меня по техническим характеристикам. Могу ли я поменять его на другой.

Читать ответы (2)

Особенности возврата смартфонов при дистанционной покупке

Можно ли вернуть смартфон купленный в интернет магазине? По статье 26.1 при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара после передачи товара - в течение семи дней. Распространяется ли это на смартфоны? Или для технически сложных товаров особый порядок возврата?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59