Об отказе рассмотрения заявления о возврате денег после повторного поломки планшета - проблема с отказом сервисной мастерской и магазина

01.12.2013, 16:36

• г. Кемерово

После гарантийного ремонта, проведенного в сервисной мастерской, планшет вновь сломался. Обратился в магазин с заявлением о возврате денег, они отказываются рассматривать заявление без планшета, мол забирайте из сервиса и несите к нам. В мастерской отказываются выдавать компьютер без ремонта. Как быть?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Черногорова Н.А. 5.0

01.12.2013, 16:39,

г. Москва

вернуть деньги вам могут только в этих случаях:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

письменный претензии и иск в суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Об отказе рассмотрения заявления о возврате денег после повторного поломки планшета - проблема с отказом сервисной мастерской и магазина

Кемерово - онлайн услуги юристов