Ограбление ломбарда - возможность вернуть разницу между оценкой и суммой ссуды и право на исковое возмещение ущерба
У меня такой вопрос. Я сдавала золото в ломбард на сумму свыше 30 тысяч рублей. Сегодня пришла в ломбард заложить еще изделие, а меня обрадовали тем, что две недели назад ломбард ограбили и все мои изделия были украдены. На мой вопрос как быть, мне объяснили, что я должна оплатить сумму ссуды и после этого выбрать золото у них б/у соответственно весу, который у меня был. Но меня не устраивает такое положение вещей. Те вещи я носила с удовольствием, просто вышло так, что пришлось его сдать на время, а золото с чужого плеча мне не нужно. Никаких дополнительных денег ломбард не выдает, поскольку они уже мне заплатили при оформлении залога. В залоговом билете есть сумма оценки и сумма к выдаче. Так вот например я сдавала цепь и кулон, мне оценили по весу на 13500, а на руки выдали максимально 12000. Возможно ли вернуть разницу вмежду оценкой и суммой ссуды и можно ли подать в суд на возмещение морального и материального ущерба? Заранее спасибо за помощь!
Без судебного разбирательства ваши требования не могут быть разрешены, так как позиция ломбарда уже определена и она Вас не устраивает. Следует отметить, что не зная условий договора трудно дать вам ответ по результатам предъявленных требований Вместе с тем стоит отметить, позиция ломбарда является субъективной. Вы вправе предъявить иск о возмещении материального ущерба, который как правило сопровождается компенсацией морального вреда.
Спросить
У меня такой вопрос. Я сдавала золото в ломбард на сумму свыше 30 тысяч рублей. Сегодня пришла в ломбард заложить еще изделие, а меня обрадовали тем, что две недели назад ломбард ограбили и все мои изделия были украдены. На мой вопрос как быть мне объяснили, что я должна оплатить сумму ссуды и после этого выбрать золото у них б/у соответственно весу, который у меня был. Но меня не устраивает такое положение вещей. Те вещи я носила с удовольствием, просто вышло так, что пришлось его сдать на время, а золото с чужого плеча мне не нужно. Никаких дополнительных денег ломбард не выдает, поскольку они уже мне заплатили при оформлении залога. В залоговом билете есть сумма оценки и сумма к выдаче. Так вот например я сдавала цепь и кулон, мне оценили по весу на 13500, а на руки выдали максимально 12000. Возможно ли вернуть разницу между оценкой и суммой ссуды и можно ли подать в суд на возмещение морального и материального ущерба? Заранее спасибо По договору ломбард обязуется обеспечить сохранность и неприкосновенность имущества. Застраховать за свой счет риск утраты и повреждения имущества на сумму, равную суммы оценки. Заемщик поручает ломбарду при наступлении страхового случая получить страховое возмещение и выплатить его заемщику за удержанием требований ломбарда.
Заложила в ломбард золотые изделия с брилиантами, При определении стоимости приемщица спросила-какая сумма нужна-я назвала необходимую мне сумму Лденег, Продавать дорогие изделия я не собиралась, Брилианты не оценивались, изделия-тоже Ломбард обокрали, На заявления в суд ломбард ответил что я все получила согласившись с оценкой изделий в залоговом билете, моральный ущерб причитнен не им,а третьим лицом и т,д,Имею ли я право требовать возврата разницы между реальной стоимостью изделия и полученной от ломбарда, а так жк компенсацию морального ущерба.
Добрый день! Все зависит от того, какие документы у Вас есть на руках, какой договор Вы подписали, и что там сказано. Здесь все действия на основании документов можно совершать.
СпроситьЗдравствуйте! Ломбард, в котором заложены мои ювелирные изделия - ограбили. Узнала о происшествии только тогда, когда пришла выкупать их, согласно дате в залоговом билете. Некоторые изделия находились в ломбарде довольно продолжительное время, я выплачивала проценты. Сумма оценки изделий - намного ниже рыночной стоимости! Я не возражала сумме оценки, т.к планировала их выкупить. Куда мне теперь обращаться, чтобы мне вернули МОИ ювелирные изделия, которые имеют для меня не только материальную ценность, но и дороги мне как память? В противном случаи требовать возмещения морального и материального ущерба по рыночной стоимости, а не по сумме оценки? Заявление в полицию я уже написала, с просьбой провести проверку в отношении должностных лиц ломбарда... Сотрудники ломбарда неохотно отвечают на мои звонки, информацию о происшествии не дают, когда будут встречаться с залогодателями не знают! Заранее благодарю за ответ!
Статья 358 Гражданского кодекса РФ:
Ломбард обязан страховать в пользу залогодателя за свой счет принятые в залог вещи в полной сумме их оценки, соответствующей ценам на вещи такого рода и такого качества, обычно устанавливаемым в торговле в момент их принятия в залог.Ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами.
Согласно ч. 6 ст. 2 ФЗ «О ломбардах» в ломбарде (в каждом территориально обособленном подразделении) должны быть созданы условия для хранения заложенных и сданных на хранение вещей, обеспечивающие их сохранность, отсутствие вредных воздействий и исключающие доступ к ним посторонних лиц. Установление обязательных требований к обустройству и оборудованию мест хранения заложенных и сданных на хранение вещей, контроль за их исполнением осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
На основании п. 4 ст. 358 Гражданского кодекса Российской Федерации ломбард несет ответственность за утрату и повреждение заложенных вещей, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы.
В силу ст. 344 Гражданского кодекса Российской Федерации залогодержатель отвечает за полную или частичную утрату или повреждение переданного ему предмета залога, если не докажет, что может быть освобожден от ответственности в соответствии со ст. 401 настоящего Кодекса.
Вместе с тем, кража имущества истца из помещения залогодержателя не является действием непреодолимой силы.
Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, ответчик, не обеспечивший сохранность принятого под залог имущества истца, несет обязанность по возмещению причиненного последнему имущественного вреда.
Отсутствие похищенных ювелирных изделий их действительную стоимость оценить проблематично, поскольку в настоящее время невозможно установить износ данных изделий, так как вещи утрачены, а в описании изделий в залоговом билете не отражено индивидуальных признаков заложенных вещей, кроме веса изделия и пробы.
При этом в соответствии с ч. 2 ст. 344 Гражданского кодекса Российской Федерации, на которую ссылается истец в обоснование своих требований, залогодержатель отвечает за утрату предмета залога в размере его действительной стоимости независимо от суммы, в которую был оценен предмет залога при передаче его залогодержателю.
Таким образом фактически попробовать оспорить стоимость оценки можно, но все будет зависеть от качества проведенной оценки экспертом, на сколько он сможет обосновать и на сколько есть в наличии у Вас подтверждающие материалы индивидуальные характеристики Ваших вещей. Судебная практика не однозначна, но в большинстве случаев, в связи с некачественной оценкой эксперта, которая производится после хищения вещей, суды выбирают позицию из принципа свободы договора, а также обязанности граждан и юридических лиц разумно и добросовестно пользоваться принадлежащими им правами, суд исходит из факта достижения сторонами соглашения относительно стоимости заложенных вещей, переданных на хранение в момент заключения договора.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Здесь Вы можете прежде всего обосновывать тем, что для Вас это память и нет возможности купить аналогичные.
СпроситьЗаложили кольцо в ломбард. Пришли его выкупать, а нам сказали что ломбард был ограблен. И выплачивать убытки будет страховая компания по залоговой стоимости изделия. Меня это не устраивает. Как получить с ломбарда золотое изделие равное весу моего кольца и компенсацию морального вреда.
Добрый день! Вы вправе обратиться в суд по месту нахождения (регистрации) ломбарда как организации и предъявить соответствующие требования. До обращения в суд Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования предъявив ломбарду претензию с указанием сроков выплаты стоимости кольца и компенсации морального вреда. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых передается в ломбард, на втором экземпляре (который останется у Вас) необходимо поставить отметку в получении претензии (должность, фамилия и инициалы, дата получения и подпись). Если ломбард откажется получать претензию нарочно, то ее необходимо будет направить по юридическому адресу ломбарда с описью вложения и уведомлением. По истечении предоставленного ломбарду срока выполнения Ваших требований (при отказе ломбарда их удовлетворить) Вы вправе предъявить иск в суд.
СпроситьДобрый день! Вам необходимо обратиться в суд с исковыми требованиями о возмещении Вам причиненного материального вреда в размере реальной стоимости утраченного по вине ломбарда изделия и взыскании морального вреда, характер и сумму которого обоснуйте
Желаю Вам удачи.
Спросить
Здравствуйте! Ну тут тогда только в судебном порядке путём подачи иска в суд иначе вопрос попросту не решить предварительно направьте претензию.
СпроситьЗаложила золота в ломбард, пришла выкупать, сотрудники сообщили, что ломбард ограблен. Написала претензию о возврате, указав что хочу получить такие же изделия по весу, которые были похищены по вине Ломбарда. Сегодня пришёл ответ, что подписывая залоговый билет, я якобы согласна что цена оценки является рыночной стоимостью, и соответственно ломбард мне ничего не должен, произошёл взаимозачёт,и мне ещё необходимо в течении 15 дней вернуть сумму за проценты пользования кредитными средствами, полученными в ломбарде. И при всём ведь ломбард обязан был страховать изделия. Думаю все продуманно. Как быть?
Здравствуйте.
В данном случае Вам нужно подавать в суд иск о взыскании с ломбарда неосновательного обогащения, а в полицию - заявление о мошенничестве.
В суде у вас хорошие шансы.
СпроситьЧто делать, если у меня украли золото и я нашла его в ломбарде? Как доказать что оно мое? Кулон и цепь было украдено моим знакомым, и в ломбарде подтвердилось, что золото в залоге на его имя, кулон я выкупила. А цепь выкупить нет возможности. В ломбарде я доказала что золото мое, но отдавать мне его отказываются, есть переписка в контакте с сотрудниками этого ломбарда, где они обещают вернуть мне золото, но при этом сначала им самим нужно решить какой то вопрос с тем человеком который украл и заложил мое золото. Как мне быть?
Здавствуйте! Моему муж знакомый дал вместо долга золотое изделие сказав что оно не воровонное что он ее делал на заказ своей жене мой муж попросил меня закласть его в ломбард где лежали мои золотые изделия что я и сделала. Но спустя какое то время узнается что это изделие было воровонное пришли с полиции изьяли зологовый билет где мои золотые изделия и тот который принес его знакомый с ломбарда полиция изьяла все изделия в том числе и мои как мне теперь вернуть свои изделия.
"свои изделия", если на момент выемки они не являлись не востребованными вещами, подлежат возврату собственнику.
О том, что "пришли с полиции и изъяли", ломбард в течение трех рабочих дней со дня изъятия либо выемки заложенной или сданной на хранение вещи обязан уведомить в письменной форме об этом заемщика или поклажедателя. Указанное уведомление направляется по почте заказным письмом с описью вложения, уведомлением о вручении и о сумме обязательств заемщика или поклажедателя перед ломбардом.
СпроситьДобрый день) я хочу подать в суд на ломбард. Я являлась постоянным клиентом ломбарда, брала займы под залог ювелирных изделий, это было не первый год. Мои изделия ушли торги, стоимость их в тысячи раз превышала оценку, разницу от продажи мне никто не вернул. Какова судьба моих изделий я не знаю. При том, что работники ломбарда меня уверяли, что такого не произойдет. Мой ущерб исчисляется миллионами рублей.
Хорошо что не миллиардами. Можете подать конечно, Ваше право (ст. 3 ГПК РФ). Но надо смотреть условия заключенных договоров, в том числе сроки и пр. Возможно срок давности прошел (ст. 196 ГК РФ)
Спросить
Вы можете обратиться в полицию. Усматривается состав преступления. Полиция истребует документы о реализации имущества, стоимость, по которой оно было реализовано. Неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) взыскивайте в судебном порядке.
Спросить
Лейла, согласно Федерального закона от 19.07.2007 N 196-ФЗ (ред. от 23.04.2018) "О ломбардах"
Статья 10. Льготный срок по договору займа
1. Если заем не был погашен заемщиком в срок, установленный договором займа, ломбард не вправе обратить взыскание на заложенную вещь в течение льготного месячного срока.
2. Днем начала течения льготного месячного срока считается день, следующий за днем возврата займа, указанным в залоговом билете.
3. В течение льготного месячного срока и далее вплоть до дня реализации заложенной вещи ломбард не вправе увеличивать процентную ставку по займу, предусмотренную договором займа, ухудшать условия хранения заложенной вещи, а также взимать плату за ее хранение.
Статья 5. Оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение
Оценка вещи, передаваемой в залог или сдаваемой на хранение, производится по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте ее принятия в залог или на хранение.
Оценка имущества происходит по соглашению сторон, если со стороны ломбарда имеются нарушение ваших прав то вы имеете право обратиться в суд статья 3 ГПК РФ, восстановление нарушенных прав.
СпроситьОбъясните такую ситуацию. Сдавала в ломбард золото. В залоговом билете сумма оценки одна, но сумма займа на руки меньше. Ломбард взял с меня доп сумму по тарифу, хотя я сдавала без возврата, в другом ломбарде узнавала, что такого нет. Если не берешь займ, то на руки идет вся сумма оценки без вычетов. Или же ломбарды могут сами устанавливать свои тарифы, даже если не будешь возвращать изделие. Правомерно ли это?
Золожила в ломбард золото, оценили как лом на сумму 8300. по истечению срока пришла выкупать своё золото и узнала, что ломбард уже больше месяца назад ограбили и моё золото мне никто не вернёт. вес заложенного золота был 7,45 г. в итоге мне предложили заплатить сумму залога (8300) + проценты за эти два месяца (хотя украли моё золото уже через месяц) и тогда они мне готовы предложить взамен моего золота выбрать б/у изделия весом в 4 г. Я спросила, почему я сдала 7,45 г, а вернут мне не моё и ещё 4 г. на что мне ответили, что можете ничего не платить и они ничего мне не вернут. Либо подавать исковое заявление в суд. Мой вопрос: на сколько правомерны их действия, и что при подаче искового заявления я смогу выиграть? Спасибо.
на сколько правомерны их действия,
На 0%
и что при подаче искового заявления я смогу выиграть?
Зависит от обоснованности правовой позиции. Вплоть до реальной стоимости заложенного имущества.
Спросить
