Необъяснимый потоп на 2 этаже - Как найти помощь и решить проблему безопасно и юридически обосновано?

Живем на последнем этаже. Затопили соседей снизу (сорвало кран на батареи) в квартире нет перекрывающих кранов (во время не смогли остановить течь так как все перекрывающие краны находятся в закрытом подвале) Акт затопления составлен (указанно что СОРВАЛИ КРАН) Подскажите вина наша или УК? И куда обращаться?

Мы залили соседей.

Отключали горячую воду. В кране с горячей водой не было никакой воды. Был оставлен открытым кран. Когда включили горячую воду, она полилась из крана и затопила соседей, так как дома не было никого.

Вопрос: есть ли закон или нормы, обязывающий ДЭЗ держать в системе водоснабжения воду в обязательном порядке перед включением горячей воды?

На стояке подачи холодной воды кухни сорвало крана с трубы ХВС (холодного водоснабжения) со стороны стояка (первое отключающее устройство) Пока слесарь ТИВК перекрывал воду, нашу квартиру и квартиру соседей снизу затопило водой. Сорванный кран одной стороной висел на гибкой подводке к смесителю мойки, а с другой стороны в кране были видны фрагменты остатка ржавой трубы. Для того, чтобы заменить сорванный кран слесарю пришлось нарезать новую резьбу на трубе. Кран без видимых повреждений, исправный и в нём отчетливо видны остатки трубы, ржавые. В акте осмотра нашей квартиры председатель ТИВК указал - причина затопления не установлена. А в акте соседий, что их затопили мы.Как нам доказать, что мы не виноваты?

Попала я в неприятную историю. Я живу на последнем этаже, пока меня не было дома была запущена вода в радиаторы отопления. У меня в зале видно не плотно был закручен кран, наверно ребёнок крутил, хотя я периодически всё проверяю-всё было хорошо. Затопило всех соседей. Должны ли коммунальщики были предупреждать этом, или всё-таки я виновата?

Мы жильцы 4 этажа пятиэтажного дома. На 5 этаже установлено автономное отопление. Слесаря ЖЭУ на батареях установили нам краны. Это было 3 года назад. В новогоднюю ночь выбило кран на кухне. Горячая вода затопила и нас и по стояку всех соседей. Аварийная служба жэу вбила пробку. Пришли сегодня 12.01. представители ЖЭУ для составления акта, сфотографировали кран, радиатор, обвиняя нас и требуя возместить ущерб всем соседям, так как там подвесные потолки испорчены, и действительно нанесён ущерб. Каковы должны быть наши действия? Мы законопослушные граждане, считаем, что нашей вины здесь нет, по человечески жалко, но и сами пострадали.

Я затопил соседей, у меня вырвало кран для спуска воздуха из батареи. Спускаем воздух уже несколько лет сами, со всего стояка. В этот раз, получилось так, что кран просто вылетел. Слесаря ждали 30 минут и то он только перекрыл воду через 1.5 часа, затопили до 2 этажа, напор был сильный. Теперь мне говорят в ЖКХ, что этого крана там не должно быть, у их есть все краны для спуска в подвале. Мы сколько живем столько у нас этот кран был. И если его не открывать не спускать воздух, то по всему стояку будет холодно. Что делать? За ранее Спасибо!

Затопил соседей с низу сорвало кран при отключении и вкючении воды водоканалом. В соседней квартире тоже сорвало в этоже время кран и они тоже затопили соседей.2 сорванных крана в разных квартирах в одно время зто наша вина или водоканала?

Мы затопили соседей с низу. Живём на 3 этаже. Затоплены оказались 2 квартиры с 1 и 2 этажа. Затопление случилось когда нас не было дома. Выбило кран в полотенцесушителе в ванной. Краны ставили сантехники, которых наняла компания по ремонту квартир, так как у нас был ремонт в то время. Когда подключили отопление в доме, под напором давления и воды, кран не выдержал. На ком будет вина, и кто должен возмещать убытки жильцам с низу? Договор подряда у нас есть.

Ночью сорвало кран на кухне. Затопило соседе снизу. Сантехники перекрыли воду в подвале. Заглушки не поставили на краны. Вода в квартире не перекрывается т.к. краны старые. Утром сантехники включили воду и произошло повторное затопление. Что делать?

В квартире сорвало кран со стояка холодной воды. Затопило квартиру и соседей снизу. Краны от застройщика. По какому плану действовать?