Пробитый кран на кухне - кто несет ответственность за ущерб и как действовать
Мы жильцы 4 этажа пятиэтажного дома. На 5 этаже установлено автономное отопление. Слесаря ЖЭУ на батареях установили нам краны. Это было 3 года назад. В новогоднюю ночь выбило кран на кухне. Горячая вода затопила и нас и по стояку всех соседей. Аварийная служба жэу вбила пробку. Пришли сегодня 12.01. представители ЖЭУ для составления акта, сфотографировали кран, радиатор, обвиняя нас и требуя возместить ущерб всем соседям, так как там подвесные потолки испорчены, и действительно нанесён ущерб. Каковы должны быть наши действия? Мы законопослушные граждане, считаем, что нашей вины здесь нет, по человечески жалко, но и сами пострадали.
Срок исковой давности 3 года вы его с ваших слов пропустили, а у вас договор то был со слесарем, или он все делал неофициально, если нет договора вы ни чего не докажите, за инженерное оборудование в квартире отвечает собственник.
Спросить
Мы живём на верхнем этаже, управляющая компания без какого-либо предупреждения запустила отопление, кран на радиаторе отопления был приоткрыт и так как никого не было дома, затопило 3 этажа под нами. Кто будет нести ответственность за ущерб, причиненный соседям?
В акте о заливе должна быть установлена вина и причина залива. В случае несогласия вам придется доказывать обратное в суде.
Спросить
Кран на радиаторе - общее имущество. За его состояние отвечает УК, соответственно она и будет нести ответсвенность.
СпроситьНа стояке подачи холодной воды кухни сорвало крана с трубы ХВС (холодного водоснабжения) со стороны стояка (первое отключающее устройство) Пока слесарь ТИВК перекрывал воду, нашу квартиру и квартиру соседей снизу затопило водой. Сорванный кран одной стороной висел на гибкой подводке к смесителю мойки, а с другой стороны в кране были видны фрагменты остатка ржавой трубы. Для того, чтобы заменить сорванный кран слесарю пришлось нарезать новую резьбу на трубе. Кран без видимых повреждений, исправный и в нём отчетливо видны остатки трубы, ржавые. В акте осмотра нашей квартиры председатель ТИВК указал - причина затопления не установлена. А в акте соседий, что их затопили мы.Как нам доказать, что мы не виноваты?
У нас прорвало радиатор батареи - залили соседей. Соседи пригласили независимого эксперта по оценки ущерба и собираются озвучить сумму ущерба нам. Аварийка зафиксировала в акте выпавшую пробку радиатора, то есть нашей вины нет, дом старый, батарея просто сгнила. Радиаторы отопления относятся к общедомовому имуществу (?). Кто должен оплачивать ущерб соседям и какие наши действия.
От любых требований нужно защищаться! Более того, если вы знаете что вашей вины в этом нет. Гражданско-правовая ответственность может наступить только при наличии вины. При этом общедомовое имущество предназначено для обслуживания более, чем одной квартиры, оно находится в общедолевой собственности собственников помещений, пользоваться же им могут все жильцы дома. Обслуживание и ремонт этого имущества – задача домоуправления, управляющей организации - за это жильцы платят каждый месяц определенную сумму денежных средств. Нужно готовиться к процессу, предполагать, что собственник квартиры, которая пострадала от залития, может обратиться в суд, либо урегулировать эти вопросы в досудебном порядке, написав соответсвующее письмо и доказав обстоятельства при которых исковые требования будут неправомерными. Буду рад вам помочь!
СпроситьНачал течь кран горячей воды возле стояка. Затопило соседей 4 этажа. У нас 5 этаж. Вызвали сразу аварийную. Они перекрыли горячую воду. Вопрос: за чей счет производится ремонт, либо замена труб, крана? (для замены труб вызывали работников ЖУ семь лет назад) .И кто должен возмещать ущерб соседям?
Виновное в затоплении лицо определяется в акте управляющей компании, исследуются причины затопления. Если вы с актом будете несогласны - вправе обратиться к эксперту и оспорить выводы УК.
СпроситьЯ затопил соседей, у меня вырвало кран для спуска воздуха из батареи. Спускаем воздух уже несколько лет сами, со всего стояка. В этот раз, получилось так, что кран просто вылетел. Слесаря ждали 30 минут и то он только перекрыл воду через 1.5 часа, затопили до 2 этажа, напор был сильный. Теперь мне говорят в ЖКХ, что этого крана там не должно быть, у их есть все краны для спуска в подвале. Мы сколько живем столько у нас этот кран был. И если его не открывать не спускать воздух, то по всему стояку будет холодно. Что делать? За ранее Спасибо!
Что делать???За ранее Спасибо!!!!
---решать вопрос с соседями мирным путём. в судебном порядке. гораздо дороже обойдётся.
СпроситьЖивем на 4-м (последнем) этаже. Жильцы 3-го этажа регулярно заливают 2-й этаж. Жильца 2-го этажа установили кран на стояк и без предупреждения перекрывают воду. При этом у них вода есть. К слесарям они не идут. Приходится нам идти. Что делать?
напишите жалобу на соседей в УК (ЖКХ) - если их меры не подействуют, то обращайтесь в суд с заявлением об устранении препятствий в пользовании услугами водоснабжения...
СпроситьОтвет отключен модератором
Вопрос такой: в пятницу мы затопили соседей на 8 этаже, об этом вечером узнали от соседей с 7 этажа, при этом на 8 этаже все плавало и ручьем текло с потолка, а у нас и на кухне и в ванной было сухо. Аварийка отключила всю воду по стояку. Все выходные 8 этаж отсутствовал, появились они только вечером в воскресенье. Выяснилось, что они там не живут, хозяин начал делать ремонт, успел только заштукатурить стены. Сегодня слесари ЖЭУ в присутствии соседа и нас дали воду и у нас фонтаном стало бить из тройника где кран и душ. Сосед будет составлять акт и хочет поиметь с нас приличную сумму. Данную квартиру мы снимаем 1 год, когда мы заселялись эти же краны и стояли и квартира была неприватизирована, а потом наш хозяин её приватизировал. Так вот возможно ли перевести ущерб на ЖЭУ, ведь эти краны кто-то до нас давным давно устанавливал, а квартиру до момента её приватизации обслуживали в ЖЭУ?
Да возможно.
Направляю заявление по аналогичному делу
ЗАЯВЛЕНИЕ
«Правильное разрешение настоящего спора
лежит в плоскости обязательственных,
но не вещных гражданско-правовых отношений».
I. В судебном заседании 13 февраля 2007 года, отвечая на мои вопросы, Управляющая компания (в дальнейшем – «Компания») подтвердила, что осу-ществляет деятельность по обеспечению горячей водой Тупицыных и Расиных (в дальнейшем – «Потребители») и не смогла пояснить на каком праве исполь-зует находящиеся в квартирах Потребителей трубопроводы для подачи по ним горячей воды к водоразборным (оконечным) точкам.
II. Из ответа Единого Расчетного Центра, полученного на судебный за-прос, установлено, что Компания выставляет счета на оплату горячей воды, а Потребители оплачивают эти счета.
Следовательно, между Компанией, с одной стороны, Потребителями, с другой стороны, действуют договоры, согласно которым Компания взяла на се-бя обязательство по обеспечению Потребителей горячей водой, а Потребители обязуются оплачивать эту услугу.
III. Согласно первому предложению п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», Потребители имеют право на то, чтобы услуга Компании не при-чиняла вред их имуществу.
IV. Согласно второму предложению п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», требования, которые должны предотвращать причинения вреда имуществу Потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Следовательно, Компании обязана соблюдать Правила и нормы техниче-ской эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением государ-ственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплек-су от 27 сентября 2003 года № 170 (зарегистрировано в Минюсте РФ 15 октября 2003 года № 5176). В дальнейшем – «Правила эксплуатации».
V. Пунктом 2.1. «Правила эксплуатации» устанавливают систему техни-ческого осмотра жилых зданий.
Целью осмотров является установление возможных причин возникнове-ния дефектов и выработка мер по их устранению.
Согласно п. 2.1.1. «Правил эксплуатации», осмотры должны произво-диться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).
Согласно п. 5.1.3. «Правил эксплуатации», для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуется своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности системы го-рячего водоснабжения с подачей горячей воды требуемой температуры и дав-ления во все водоразборные точки.
Согласно п. 5.1.6. «Правил эксплуатации», испытания на прочность и плотность оборудования горячего водоснабжения должна производиться еже-годно после окончания отопительного периода для выявления дефектов, а так-же перед началом отопительного периода после окончания ремонта.
Испытания на прочность и плотность водяных систем производятся пробным давлением.
Минимальная величина пробного давления при гидравлическом испыта-нии должна составлять 1,25 рабочего давления, но не менее 0,2 Мпа (2 кгс/см2).
Согласно п. 5.3.2. «Правил эксплуатации», инженерно-технические ра-ботники и рабочие, обслуживающие систему горячего водоснабжения, обязаны обеспечить исправную работу системы, устраняя выявленные недостатки.
Инженерно-технические работники обязаны проинструктировать жителей обслуживаемых домов о необходимости своевременного сообщения об утечках и шумах в водопроводной арматуре, об экономном расходовании горячей воды и осуществлять контроль за выполнением этих требований.
В процессе эксплуатации необходимо следить за отсутствием течей в стояках, подводках к запорно-регулирующей и водоразборной арматуре, уст-ранять причины, вызывающие их неисправность и утечку воды.
Согласно п. 5.3.7. «Правил эксплуатации», осмотр систем горячего водо-снабжения следует производить согласно графику, утвержденному специали-стами организации по обслуживанию жилищного фонда, результаты осмотра заносить в журнал.
Таким образом, «Правила эксплуатации» содержат обязательные требо-вания, основанные на втором предложении п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», и обеспечивающие безопасность услуг Компании и предотвра-щающие причинение вреда имуществу Потребителей.
Компания не предоставили для обозрения журнал осмотра системы горя-чего водоснабжения в квартирах Потребителей и, следовательно, не доказала, что приняла меры, предусмотренные законодательством, исключающие затоп-ление горячей водой квартир Потребителей.
VI. Согласно п. 1 ст. 14 закона «О защите прав потребителей», вред, при-чиненный имуществу Потребителей вследствие недостатков услуги горячего водоснабжения, подлежит возмещению в полном объеме; право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги горячего водоснабжения признается за любым потерпевшим независимо от того, со-стоял он в договорных отношениях с Компанией или нет.
VII. Согласно п. 5 ст. 14 закона «О защите прав потребителей», Компания освобождается от ответственности, если докажет, что вред Потребителям при-чинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Потребителями уста-новленных правил услуги горячего водоснабжения.
Компания не доказала ни одного, ни другого и, следовательно, обяза-на возместить вред, причиненный Потребителям вырвавшейся из внутри-квартирного трубопровода горячей воды.
Субсидиарное пояснение. Как и в математике, в юриспруденции воз-можны несколько способов решения юридической задачи. В частности:
(Второй способ).
Общеизвестно, что обеспечение водой (газом, теплом, электроэнергией) является деятельностью, связанной с повышенной опасностью.
Согласно п. 1 ст. 1079, юридические лица, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих обязаны возместить вред, причи-ненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
(Третий способ).
Согласно п. 2 ст. 1096, ст. 1098 ГК РФ, вред, причиненный вследствие не-достатков (коммунальной) услуги, подлежит возмещению лицом, выполнив-шим оказавшим (коммунальную) услугу (исполнителем), если он не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
(Г.Я. Цехер)
СпроситьНужна консультация. Нас обвиняют что мы затопили квартиру 2 и 1 этажи. Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой. Хозяйка 1 этажа заметила протечку воды ванной комнате в 12,20.Отключение воды было с 10 до 12 ч. дня. Пока приехала служба аварийная отключение произошло 13 ч. Хозяйка 1 этажа предъявляет нам затопление в кухне на потолке, в коридоре, стены зала, затопление линолеума в коридоре. Хозяйка 2 этажа пришла домой в 18 ч. и вода была также в коридоре, в ванной. В зале отошли обои, линолеум был вздут, на потолке капли воды. В тот вечер были на 3 этаже т.е. у нас посмотрели в ванной, коридоре и зале всё было сухо. На следующий день пришли к нам хозяйка 1 этажа и представитель ЖЭУ зашли на кухню и протерев салфеткой под мойкой основание кухонного гарнитура, салфетка была чуть влажная и составили акт, что основание тумбы была влажной и на этом решили, что мы забыли выключить кран с горячей водой. АКт залива не оформляли. Это происходило летом и до сих пор судимся. На 2 этаже был залив по всей квартире. Мы настаивали на том, что на 2 этаже произошел конденсат, а заключение эксперта было такое, что конденсат дает только на стекло. Наше мнение, что летом в квартире стены прохладные и пар поднялся на потолок и стены, в результате отошли обои и были капли на потолке 2 этажа. В суд подала хозяйка 1 этажа, а 2 этаж иск не предъявил. Была судебная экспертиза без моего ведома пришли сфотографировали и не в мою пользу написали, что тумба от мойки деформирована от воды (мойке 20 лет) и на основание акта о намокании тумбы написали, что мы затопили квартиру. Нужны ваши советы. Не хочется чужую вину брать на себя.
В доме отключена горячая вода. Сделана Заявка на отключение хол и гор воды (т к краны будут заменяться на обоих) Деньги взяли за оба стояка. Когда краны были установлены, пришли слесари, потихоньку включили хол стояк - протечки нет. И всё. Горячий кран не испытали. Через 30 минут после их ухода в горячем стояке пошла вода под напором. Кран потек, результат плачевный. Слесари не могут объяснить откуда вода. Как мне поступить?
Здравствуйте, фиксируйте факт и причину протечки. Пишите претензию в контору, откуда вызывали слесарей. Вам некачественно оказали услугу, так что требуйте возмещение с них.
СпроситьВ 5 эт. домах на 5 этаже на отопительных батареях стоят краны (вентиль) для стравливания воздуха. Батарея чугун. Старого образца. Краны заменены на более удобные (старые не удобны) Меняли слесаря несколько лет назад, точно не знаю, слесаря с жэка или нет? Бумаг ни каких естественно нет. Так вот один вентиль (кран) что на кухне вырвало? Развалился (похож салюмин) есть фото. С пятого до 3-2 этажа затопило Вызвали аварийку? Приехали поменяли вентиль, уехали. Квартира приватизирована, есть управляющая компания жэк. Соседи с нижних этажей во время аварии, были дома. Будут подавать заявление о компенсации. Что делать? Как себя вести? ,Буду очень рад совету.
Срочно проведите экспертизу крана для выяснения причин аварии, найдите доказательства того, что меняли кран работники УК- тогда можно будет привлечь УК соответчиком, а они застрахованы.Промедлите и платить будете сами.
Спросить
