Проблемы с сотовым телефоном - отсутствие возможности звонить и отказ обмена в магазине
Спустя пол года после покупки сотового телефона обнаружилась неполадка. Невозможно было произвести звонок. На телефон звонили, а с него позвонить не возможно. Обратившись в магазн, где был куплен телефон, нас отправили в сервисный центр. Произвели ремонт, перепрошили. Через некоторое время все повторилось. Телефон перестал снова звонить. Мы пришли в сервисный
центр, там нас отправили в магазин. В магазине мы обратились с просьбой обменять товар, так как он ненадлежащего качества.. Нас детектор просто выгнал, отказавшись что либо делать. Как быть и куда нам обращаться?
Обращайтесь с письменной претензией в магазин, если откажут - в суд.
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
Если в течении 10 дней деньги не вернут, то продавец за каждый день просрочки должен будет выплатить Вам неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).
Спроситьтолько претензия и если отказ снова то в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - отсутствие временного телефона на время ремонта
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.
