Но она вообще может сказать, что доставили только одну вещь, а не девять, ведь так?

• г. Москва

И еще такая ситуация у знакомой: заказала в интернет магазине 9 вещей. Ничего не оплачивала. Никаких документов не подписывала. Товар доставлял курьер. После примерки вернула все девять вещей курьеру. Примеряла и разворачивала пакеты не при нем. Через три дня звонит курьер и говорит, что она подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Мерила не при курьере. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Почему тогда он не позвонил сразу? Никакого подмена она не делала. Курьер писал ей сообщения и названивал с требованиями вернуть товар. Припугивал полицией. Обвинял в подмене вещей и вообще в воровстве. И вот вчера после его очередного звонка, она нашла пакет с тремя пуховиками у себя в подъезде возле своей квартиры и сразу поняла, что это именно те пуховики, о которых говорил курьер (на пакете название фирмы). Она не стала связываться с ним лично, потому что испугалась, мало ли сумасшедший какой, и сразу же, буквально через час отвезла их в пункт самовывоза этого магазина и отдала продавцу, который был там. Звонки прекратились. Она боится, что ее все равно могут обвинить в краже. Никаких документов по доставке товара не подписывала. Ничего не оплачивала. Есть только телефонные разговоры, подтверждающие факт доставки товара. Но она вообще может сказать, что доставили только одну вещь, а не девять, ведь так? То, что она принесла найденные пуховики в пункт самовывоза, может являться доказательством хищения (сначала вещи подменила, а потом вернула) Но ведь оставив их, это точно было бы кражей. Явно курьер что-то намухлевал с товаром, и он решил за счет моей подруги выехать. И обязательно ли ей самой обращаться в полицию?

Читать ответы (0)
Саша
13.12.2013, 23:32

Заказ в интернет-магазине - обман или недосмотр?

И еще такая ситуация у знакомой: заказала в интернет магазине 9 вещей. Ничего не оплачивала. Никаких документов не подписывала. Товар доставлял курьер. После примерки вернула все девять вещей курьеру. Примеряла и разворачивала пакеты не при нем. Через три дня звонит курьер и говорит, что она подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Мерила не при курьере. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Почему тогда он не позвонил сразу? Никакого подмена она не делала. Курьер писал ей сообщения и названивал с требованиями вернуть товар. Припугивал полицией. Обвинял в подмене вещей и вообще в воровстве. И вот вчера после его очередного звонка, она нашла пакет с тремя пуховиками у себя в подъезде возле своей квартиры и сразу поняла, что это именно те пуховики, о которых говорил курьер (на пакете название фирмы). Она не стала связываться с ним лично, потому что испугалась, мало ли сумасшедший какой, и сразу же, буквально через час отвезла их в пункт самовывоза этого магазина и отдала продавцу, который был там. Звонки прекратились. Она боится, что ее все равно могут обвинить в краже. Никаких документов по доставке товара не подписывала. Ничего не оплачивала. Есть только телефонные разговоры, подтверждающие факт доставки товара. Но она вообще может сказать, что доставили только одну вещь, а не девять, ведь так? То, что она принесла найденные пуховики в пункт самовывоза, может являться доказательством хищения (сначала вещи подменила, а потом вернула) Но ведь оставив их, это точно было бы кражей. Явно курьер что-то намухлевал с товаром, и он решил за счет моей подруги выехать.
Читать ответы (1)
Саша
11.12.2013, 23:28

Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?

Что делать в подобной ситуации: заказала в интернет магазине 9 вещей, одну купила, остальные вернула курьеру. Товар доставлял курьер. Через три дня звонит курьер и говорит, что я подменила 3 позиции в заказе во время примерки. Как так? Ведь курьеры проверяют вещи перед тем как забрать обратно, он забрал и даже смотреть не стал. Никакого подмена я не делала. Курьер пишет мне сообщения и названивает с требованиями вернуть товар. Припугивает полицией. Что делать, если я этого не делала? Чем это грозит?
Читать ответы (1)
Лика
21.03.2014, 10:38

Очередная жертва мошенничества? Как правильно действовать, чтобы разобраться в ситуации?

Заказывала вещи с сайта. Пришел курьер, отдал пакет на примерку, я взяла, и ушла в соседнюю комнату. Примерила три позиции (всего 9) и вернула пакет курьеру, сказав что буду выкупать только одну вещь. Я расплатилась, он не проверив вещи в пакете ушел. Через неделю ко мне пришла милиция, обвинив меня в краже, якобы вещи я подменила. Возбуждают дело, вешают 60 тысяч. Что делать? Те вещи которые я примерила были в порядке, и пакет он принял. Обычно курьеры сразу проверяют, а тут и я не сказала проверить, и что делать не знаю. Он мне звонил и угрожал. Я в растерянности, помогите, какую тактику избрать? Как пытаться решить?
Читать ответы (2)
Кристина
25.01.2018, 14:37

Ситуация с подозрением на подмену товара при доставке из интернет-магазина

Добрый день. Скажите, у меня сложилась такая ситуация. На днях курьер из интернет-магазина принёс мне доставку из 10 вещей и оставил на примерку, через 20 минут возвращается. Я отдаю ему вещи, некоторые выкупаю и указываю что одна из вещей не та которую я заказывала. А именно пакет тот штрих код тот, а джинсы и их фирма не та,хотя бирка от тех которые должны быть))) на что курьер возмутился и говорит якобы я подменила товар при доставке некоторые пакеты были открыты. Какие я не обратила внимание, вещей было много. При мне же курьер вещи не проверял. Только доставал пакеты и накидывал курьер вызывает полицию и пишет на меня заявление. Хотя я понимаю что как таковой обоснований у него нет но тем не менее. На складе есть камеры и можно посмотреть как запаковывали вещь и какую именно. Но за время того как курьер принял и принёс мне вещь с ней могло произойти что угодно и где доказательства того что он принёс мне именно ту вещь. Тоесть это только словесные перепалки. Скажите, его обвинения могут иметь силу?
Читать ответы (1)
Олеся Сергеевна
29.08.2015, 08:21

Ламода - богатая фирма, могут ли они настоять на моей виновности и что делать мне?

Приехал курьер из Ламоды, привез пакеты с вещами, которые мы заказывали накануне для примерки. Пакеты не вскрыл, уехал. Мы сами открыли, примерили, часть вещей была с браком, часть не соответствовала заказу, часть ношеная. Часы и ремни в драных упаковках и тоже отвратительного качества. Все сложили обратно. Вернулся курьер. Я сказала, что часть заказа снова (это не в первый раз) плохого качества. Он отмахнулся. Мы расплатились за четыре понравившиеся вещи. Я предложила проверить пакеты и пересчитать вещи. Он отказался, все собрал и ушел. Через 40 минут позвонил и сказал, что вещи не те. Через три часа приехал с полицией. Я проехала в отдел, где мне объяснили, что курьер обвиняет меня в мошенничестве, а именно, в подмене 22 (!) вещей на сумму 270 тысяч рублей. Меня опросили, я предложила осмотреть квартиру, приехал дознаватель и отказал курьеру в возбуждении дела. Каковы шансы, что дело будет возбуждено? Ламода - богатая фирма, могут ли они настоять на моей виновности и что делать мне? Заранее благодарю за внимание.
Читать ответы (14)
Алексей
24.11.2016, 14:21

Как решить проблему с бракованным товаром - доставить в офис или требовать возврата через курьера?

Одна из приобретенных вещей оказалась с браком. Представитель интернет-магазина (по телефону) согласился принять товар, но надо везти его к ним в офис, вариант с передачей некачественного товара курьеру не он принял (курьер не компетентен и пр.). Так как они находится далеко, то хотел бы узнать - все же можно настоять на возврате через курьера (доставка была курьером)?
Читать ответы (2)
Рипсиме
13.07.2018, 02:04

Обвинение в подмене в интернет-магазине Wildberries - мой опыт и как решить ситуацию

Я как и все современные люди уже давно пользуюсь интернет магазинами, я уже на протяжении 2 лет пользуюсь конкретным интернет магазином Wildberries, мне там нравилось все до пары до времени пока меня не обвинили в подмене, дело в том что я сделала в очередной раз заказ на дом через курьера померила кое какие вещи я приобрела но большую часть пришлось вернуть т.к размеры не те и в живую они смотрелись ни как с картинки, вернув товар курьеру который все проверил я с ним расплотилась за купленные вещи и за доставку и попрощалась через неделю был званок от курьера и он меня обвинил в подмене на что я ему сказала что такого не может быть ведь он сам все лично проверил затем через 2 часа мне с мобильного телефона позвонили и представились якобы работником Wildberries и угрожали полицией я просто была в шоке попросила их разобраться и сказала что я ничего не меняла мне этого не надо. Как раз до этого инцидента я уже заранее сделала заказ на следующий день после звонка его должны были привезти на что я прождала весь день мне товар курьер так и не принёс я созвонилась с курьером номер которого указан на сайте доставки на что он мне сказал что привезёт товар только в том числе если я при нем посмотрю не меря куплю что надо на что я очень сильно удивилась позвонила на горячую линию и мне сказали что такого не может быть даже затем они сказали мне что курьер привезёт вещи и вы примерите так курьера я и не дождалась, через 2-3 дня мне начали звонить с Wildberries я рассказывать про вещи которые я якобы подменила на что я им объясняю что я не меняла и что курьер все досконально проверил потом только сел в машину и уехал он должен был видеть подмену если она как таковая была бы. Скажите пожалуйста как мне быть что делать?
Читать ответы (1)
Вячеслав
19.06.2021, 06:37

Как получить кредит в глобал банке - оплатить бронь машины, страховку и разморозить деньги в центробанке?

Одобрили кредит в глобал банке запросили заплатить бронирование машины с куьеро 8200, потом что типа деньги заморожены, каким-то центробанком и предлогает страховку в страховой компании, в 21200 разморозят кредит, потом документы переправляют в банк а потом курьеру, звонит курьер и говорит второй пакет документов не пришёл надо до внести деньги в 9150 что делать.
Читать ответы (5)
Галина
31.01.2016, 17:00

Проблемы с заказом и вернуть деньги - что делать в сложной ситуации?

Курьер принёс вещи по заказу и оставил на день для примерки, после я оставила две вещи и написала что заплачу только за них... Мой молодой человек взял оставшиеся вещи и деньги за две вещи и сказал что отнесет курьеру! Спустя 7 месяцев мне сообщает курьер что он не видел ни одежды ни денег и хочет чтобы я вернула деньги за весь заказ или заявит в полицию. Что делать? Молодой человек и меня бросил и пару моих вещей прихватил и оказывается что и курьера обманул, которого уволили из-за этого.
Читать ответы (1)
Иван
13.08.2018, 20:09

Курьер вызвал на доставку через стороннюю службу, развез заказы и совершил хищение денег - какие последствия его могут ждать?

Вызвал курьера на доставку через стороннюю службу, он развез заказы и скрылся с деньгами. Интересует вопрос, что грозит курьеру, если его найдут. Сумма с которой скрылся курьер 3500 руб.
Читать ответы (1)