Я пришла в банк русский стандарт для того чтоб закрыть кредитную карту, расторгнуть договор! Я все оплатила что нужно было то есть задолженность! Я попросила у сотрудника банка выдать справку об отсутствие задолженности, банк мне сказал, что справку можно получить только через 60 дней, т.к в течение 60 дней будет разрываться договор, мне дали только копию что я оплати такую то сумму 15513 т. р и все! Скажите пожалуйста что мне должен дать банк на самом дели какие документы и как мне добиться от них этих документов спасибо.

у вас это должно быть описано в договоре

Как получить документы подтверждающие отсутствие задолженности при закрытии кредитной карты в банке Русский Стандарт

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатами по кредиту в банке Хоум Кредит - неправильное начисление процентов и оспаривание суммы задолженности

Взяла кредит в банке хоум кредит в июне 2013 г.. Через 10 дней договор был расторгнут. Были начислены проценты на сумму 738 руб. за пользованием кредита в течении 10 дней. В августе 2013 г. пришла в банк и попросила сотрудника сумму всех задолженностей, для закрытия всех долгов. Сотрудник назвал сумму 3300,00 руб. Сумму оплатила, квитанция имеется. Попросила справку о отсутствии задолженностей. Сказали такие не выдают, не переживайте, проблем не будет. В марте 2014 г.звонят из банка, говорят у меня долг 2400 руб, пошла разбираться в банк, оказывается, что я должна была заплатить сумму на 132 руб больше. Хотя сотрудник уведомил, что сумма полного досрочного погашения задолженности 3300 руб. Написала претензию, сказали рассмотрят. Думаю, что будет? Согласна оплатить сумму задолженностей только по решению суда, о чем сказала сотруднику банка. Что еще ждать от банка.

Читать ответы (1)

Несанкционированное выдача кредитной карты банком - как защититься от необоснованных исков

2012 году взяла кредит в" РусскомСтандарте". через месяц мне позвонили с банка и сказали, что нужно забрать кредитную карту на дополнительные 30000 рублей, я ответила, что не нужна, сотрудник банка сказала, что это условие банка Пришла в банк сказала, что звонили, по поводу карты, мне выдали карту, активировали и сотрудник банка сказала, что мне нужно пользоваться картой иначе с 30000 рублей будет взиматься комиссия. Договор мне никто тогда не дал, только кредитную карту и я сняла деньги-платила. . в 2014 году внесла последний платеж и забыла про карту. 2015 году банком было направлено заявление о вынесении судебного приказа якобы о задолжности, мной было направлено возражение и приказ был отменен. Через 3,5 года банк вновь подал в районый суд иск с требование взыскать задолженность. Подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Взыскание суммы оплаченной по постановлению судебного пристава - как действовать в случае ошибочных требований банка

В 2005 году мною был взят кредит в банке. В дальнейшем кредит мною был успешно выплачен. Примерно месяц назад мне позвонили из банка и сказали что у меня есть задолженность в размере 10000 тысяч рублей. Мною было сказано что вскакивайте в судебном порядке так как я уже всё оплатил. Сотрудник банка мне ответил что у них есть судебный приказ о взыскании с меня данной задолженности. После чего я обратился к судебному приставу, и действительности за мной числится задолженность в размере 10000 тысяч рублей в пользу банка. Задолженность я сразу оплатил по постановлению судебного пристава. Далее я отравился в банк попросил выдать мне копию договора. Банк выдал мне копию договора. Далее я дома нашёл квитанции на оплату данного кредита. Теперь у меня вопрос как взыскать с банка сумму оплаченную по постановлению судебного пристава?

Читать ответы (2)

Задолженность по кредитной карте Сбербанка - банк начисляет госпошлину на закрытый счет и требует оплаты

У меня была задолженность по кредитной карте Сбербанка, банк подал иск (судебный приказ). Я оплатила задолженность перед Сбербанком, мне дали справку о отсутствии задолженности, и закрыли карту. Через месяц банк начислил сумму госпошлины на закрытый счёт по кредитной карте, звонят требуют погашения задолженности, обещают начислить штраф. Имеет ли право банк на такие действия? Стоит оплачивать сумму госпошлины, если на руках справка от банка об отсутствии задолженности и закрытии счета?

Читать ответы (1)

Как получить справку о закрытии счета, если банк отказывает из-за отсутствия круглой печати

Мне в банке дали справку о состоянии задолжности по договору, а мне нужна справка о закрытиии счета. Сотрудники банка не принимают заявление о выдаче такой справки, утверждают, что у них нет круглой печати. В какие органы нужно обращаться, чтобы Банк обязали выдать мне эту справку.

Читать ответы (2)

Банк Русский стандарт требует выплатить долг за неиспользованную транспортную карту

Скажите пожалуйста, банк русский стандарт в подарок дал мне транспортную карту я ею пользоваться не стала и выбросила как только вышла из банка, сейчас мне звонят сотрудники агенства по взысканию задолженности банка русский стандарт и требуют выплатить долг в размере 5300 рублей за пользование этой картой. Ни каких документов в банке я не подписывала.

Читать ответы (2)

Как приостановить действие исполнительного приказа и выяснить истинную сумму задолжности по кредитной карте Тинькофф?

Я брал кредитную карту банка тинькофф, присланную по почте. В следствии отсутствия работы впоследствии не мог оплачивать задолжность. Сейчас банк подал исковое заявление в мировой суд, который выдал предписание судебным приставам о взыскании с меня задолжности. Я обратился в банк с просьбой предоставить копии договора и сделать расшифровку исковой суммы. В банке сказали что копии предоставляют по письменному обращению. Я отправил письмо с уведомлением в офис банке в Москву. Из документов к договору была как я то анкета и все, ни копию паспорта, каких других документов я не представлял. Подскажите мне как приостановить действие исполнительного приказа до выявления истинной суммы задолжности.

Читать ответы (2)

Банк Русский Стандарт создал беспорядок с погашением кредитов и кредитных карт других банков

Судебный исполнитель наложил взыскание на кредиты и кредитные карты других банков, хотя задолженность погашена месяц назад в самом банке, который при рекстуризации кредита, скрыл задолженность и подал в суд. Подошел срок оплачивать взнос по кредитной карте, банка Открытие, но они деньги не принимают. Получи погашенную задолженность, только теперь у судебных исполнителей второй раз. Получается как то вот так. Хотя условия по договору исполнены, договор расторгнут, карта уже неактивна. Банк вцепился в часть суммы, снятой с карты которой не хватает для полного погашения уже не существующей задолженности. А сотрудники банка отвечают ваши деньги пойдут в досрочное погашение на добровольной основе. Вот такую байду замутил банк Русский Стандарт.

Читать ответы (2)

Банк требует оплатить задолженность после закрытия кредита - что делать?

В ноябре 2015 пришла в банк и попросила закрыть кредит досрочно. Мне сказали сумму к полному досрочному погашению, я оплатила, сказали всё закрыто. Сегодня случайно что-то екнуло, позвонила в банк, мне говорят задолженность, вы не оплатили 7000 и сейчас нужно заплатить 112000. Скажите это что? Мошенничество? Ни счёт выписки, ни звонков, ничего от банка не приходило. Что делать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59