Вопрос о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков при покупке планшета SONY Xperia Tablet Z.
В салоне связи С мной был куплен в кредит планшетный компьютер SONY Xperia Tablet Z , который заявлен производителем как водонепроницаемый и защищенным от попадания пыли. На следующий день после покупки поставила планшет на зарядку, после того как отключила зарядное устройство обнаружила, что задняя панель планшета вздулась, отошли края задней панели. Через день я сдала независимому эксперту планшет для производства диагностики, а так как он не успевал отдать мне акт, то на 11 день я подала претензию (чтобы успеть в 15-дневный срок) в салон связи с требованием заменить товар на аналогичный. Когда отдавала претензию, сотрудник салона связался по телефону с юристом и передал мне трубку. Юрист С сказал, что мне надо отдать планшет, я объяснила, что отдавать не буду, могу лишь предоставить на осмотр, когда ими он будет назначен в нашем городе, т.к. хочу участвовать при проведении экспертизы, это же я указала в претензии, но мне сказали, что в нашем городе авторизованного сервисного центра нет, если хочу, то могу сама сделать экспертизу и предъявить им вместе с претензией. Я объяснила, что вместе с претензией не успеваю, но могу потом предоставить, на это мне ответили, что потом не надо ничего предоставлять. Спустя 10 дней мне пришел ответ Мы готовы удовлетворить требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с Законом о ЗПП и просили отдать планшет на диагностику. В это же время мне отдали акт диагностики из независимой экспертизы, которую я проводила за свой счет, в которой сказано, что дефект имеет производственный характер возникновения, т.к. деформация произошла в результате воздействия температуры аккумуляторной батареи. Кредит полностью мною погашен. Получается я сейчас сразу могу подавать в суд иск на расторжение договора купли-продажи и возврата денег за товар (т.к. обмен меня уже не интересует)? Могу ли я также просить вернуть деньги за пленку для экрана, комиссию выплаченную банку по кредиту, моральный вред, штраф и неустойку?
Спасибо.
Подавайте иск о возврате уплаченной за товар суммы, неустойки, штраф за неисполнение требования потребителя в срок, затраты связанные с проведением экспертизы и др. Если необходима помощь обращайтесь.....
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация