Как быть в такой ситуации: Мы гуляли юбилей в кафе, сделали предоплату сначала, после вечера заплатили оставшуюся.

• г. Москва

Добрый день! Подскажите как быть в такой ситуации: Мы гуляли юбилей в кафе, сделали предоплату сначала, после вечера заплатили оставшуюся сумму. Но получилось, что мы заплатили по полному счету без вычита предоплаты, это обнаружилось уже дома(наличие денег в кошельке). На следующий день позвонили по этому вопросу в кафе администратору и договорились о встрече. Мы подошли все те кто был на момент расплаты с барменом, каждый высказал, то что помнил с того момента. Администратор также пригласил официанта, который присутствовал в тот момент у бара, и получается с нашей стороны все вспомнили одно и тоже, а с их слова администратора и официанта расходятся. Что делать, куда обратиться за помощью. Заранее благодарна.

Читать ответы (0)
Мария
29.12.2014, 15:29

Куда обратиться, если нужно вернуть деньги за отмену новогодней ночи в кафе без заключенного договора

Я оплатила полностью новогоднюю ночь в кафе, в этот же день я позвонила администратору и решила отказаться и попросила вернуть мне мои деньги. Администратор ответил что сумму вернут не полностью, и 20 % забирает себе кафе в качестве предоплаты, а предоплату они не возвращают. Никакого договора мы не заключали, у меня в наличии есть только чек. Куда необходимо обратиться в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Мария
12.12.2018, 23:06

Как поступить, если гость в нетрезвом состоянии снимает администратора гостиницы на камеру?

В гостинице засеслился человек в нетрезвом состоянии, жалуется администратору гостиницы, что в номере холодно. Администратор меняет комнату на более менее тёплой и показывает, что есть нагреватель и включает. Гость администратора учит что, как делать надо, при этом кричит, говорит что-то...что должно быть стыдно (гость в нетрезвом состоянии). Администратор говорит гостю, вы находитесь в нетрезвом состоянии, это Вам должно быть стыдно... гость кричит, жалуется... Администратор извиняется. Но гость никак не прекращает истерить, и ещё в этом админстратора на камеру снимает! (весь разговор снимал гость). Я хочу спросить, в таком случае имеет ли право гость снимать на камеру администратора гостиницы? И что надо предпринять в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Константин
28.12.2012, 19:34

В итоге полицейский говорит что здесь нет никакого преступления и вам откажут в возбуждении дела.

Как юридически правильно классифицировать статью (и) преступления и как и куда направлять заявления, также контролировать процесс рассмотрения заявления и обжалования по следующей ситуации. В кафе для проведения банкета администратору в кафе при свидетелях был передан аванс (чек не был выдан), за день до банкета администратор позвонил и назначил встречу перед кафе на улице и взял дополнительный аванс. На банкете владелица кафе потребовала оплатить весь счет с учетом аванса, обосновывая это тем что уволила администратора за несколько дней и часть аванса он ей не передавал. После оплаты-владелица выдала чек, в котором указан уволенный ею администратор. Администратор в полиции дал письменные показания что передал аванс владелице, та в свою очередь, что денег не получала. В итоге полицейский говорит что здесь нет никакого преступления и вам откажут в возбуждении дела.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.07.2022, 16:26

Hиделайт в оказании услуг - как разобраться с необоснованным обслуживанием в ресторане?

В январе подписали договор на обслуживание в ресторане. Внесли предоплату, но окончательная сумма прописана не было, так как администратор ресторана, по словам администратора базы отдыха, была в отпуске. При составлении договора, при посещении базы и утверждения меню, нам было показано только меню ресторана. Прайс на другие услуги никто не предоставлял. К слову, на базу приезжали вчетвером, и всю информацию записывали. За 2 недели до банкета, в счёте была обнаружена строка "обслуживание - 10%". На вопрос, откуда это взялось, администратор сказала, что прайс на услуги был показан, и вся информация озвучивалась. Но это не так. Я попросила прислать прайс, о котором администратор говорила, и понимаю, что этого листка, без подписи и печати нам не показывали. Я понимаю, что действия администратора не правомерно, на эту услугу мы не давали согласия, и терпим издержки, на которые не рассчитывали. Как популярно объяснить администратору, что так делать не стоит? Мы не первые, с кем так поступают, но увы, узнали об этом только сейчас.
Читать ответы (2)
Виктор
22.06.2010, 20:02

С моей стороны было прозьба показать номер и насмешка насчёт того что он испугался...

Я с племяником хозяина сауны по приглашению плимяника зашёл в упомянутое завидение, попросил посмотреть номер, мне показали его а племяник из за личной неприязни к админестратору размахивал пирачиным нажом и ругался на администратора сауны, спрашивал кто здесь хозяин и кто он, на что в определёный момент разговора я сказал оброзно что администратор обосрался (у него руки треслись) и предложил племянику удалиться... с стороны племяника не было угроз жизни или кокой-то конкретной цели он хотел напугать админестратора (за мошеничество того админестратора которое было год назад) далее мы просто удалились от стойки админестратора и сауны... По словам администратора он подоёт в суд на племяника... что грозит племянику? И имею ли я кокоето причастие? С моей стороны было прозьба показать номер и насмешка насчёт того что он испугался... на нож племяника я непрыгал но в определёный момент сказал что администратор испугался, все довольны и нам тут больше делать нечего, после чего мы ушли.
Читать ответы (1)
Елизавета
03.05.2019, 19:19

Продавец задолжал 20 000 рублей после смены - как вернуть деньги и решить конфликт с администратором?

Сделали ревизию продавец сдал смену продавцу с недостачей 20 000 р. Присутствовал администратор. Продавец написал расписку что должен эту сумму администратору т к писать заявление от ИП проблематично и писали это было бессмысленно. Посоветовали писать расписку на администратора. Остался паспорт продавца. Деньги не возвращает и угрожает написать заявление за вымогательство и удержание паспорта, по смс. Как правильно разрешить ситуацию и вернуть свои деньги?
Читать ответы (16)
Анастасия
20.11.2013, 06:34

Ученики школы создали группу со сплетнями, администратор выкладывает оскорбительные новости

Сложилась данная ситуация. Несколько учеников школы создали группу о своей школы для сплетен и так далее. Администратору предлагали новости с оскорблениями, администратор выкладывал всё это. Написала мать одного из ребят с угрозами, что администратора привлекут к Уголовной отвественности. При этом записи комментировали сами ученики и в открытую оскорбляли данное лицо. Подскажите пожалуйста кто в данной ситуации понесет уголовную ответственность?
Читать ответы (1)
АЛЕНА
09.02.2015, 20:04

Проблема с оплатой в ресторане - что делать, если чек на предоплату потерян?

Не подскажете как быть в такой ситуации: заказали столик в ресторане, сделали предоплату, нам дали чек. к сожалению, чек куда-то дела. При оплате за банкет, я сказала администратору, что у нас был аванс (этот аванс брала и сегодня со мной разговаривала одна и та же девушка администратор). но она сказала, что к сожалению без чека они эту сумму учесть не могут. Оплатить надо полностью, а найдете чек мы вернем сумму. Как быть? Смириться?:)))
Читать ответы (1)
Елена
11.04.2012, 10:53

Отказ в возбуждении уголовного дела после конфликта с администратором бара - какие дальнейшие действия?

В конце марта мы с коллегой по работе (женщины бальзаковского возраста) отмечали ее день рождение в баре. Народа было не много с разной степенью опьянения. При закрытии (около 3-ч.ночи) администратор бара объявил, что бар закрывается. Мы подошли к гардеробной и стали одеваться. В это время кто-то из посетителей нагрубил администратору и тот ударил обидчика в голову. От удара посетитель упал. Завязалась драка. Видя все это мы с коллегой сделали замечание администратору, что он не имеет права поднимать руку на посетителей. Для этого существует полиция. Я требовала что бы вызвали полицию и с бара не удем пока ее не дождемся. Разъяренный администратор стал выталкивать нас с помещения ударами в спину, тем самым нанося телестные повреждения. В этот же день мы обратились в отделение полиции с заявлением о причинении телесных повреждений, зафиксировали синяки (у коллеги их множество), у меня два в предплечье. Нам по почте пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела на основании пункта 2,части 1 ст. 24 УПКРФ до СМИ. Вопрос: Каковы наши дальнейшие действия? Можем ли мы как то наказать администатора? Дело в том, что администратор бара является депутатом местного городского совета. Директор бара (хозяин) всячески его покрывает. Спасибо.
Читать ответы (3)