Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Иск в суд и требование морального ущерба - отсутствие воды в отеле во время отдыха в декабре

16.12.2013, 18:04
• г. Волгоград

Отдыхали в отеле в декабре. Из 12 дней отдыха, 5 в отеле не было воды (не все сутки), но по нескольку часов. Придя с пляжа не могли по несколько часов даже ополоснуться. Претензию туроператору написали. Приложили акт отсутвтия воды, который составили сами и подписали еще 4 отдыхающих в этом отеле. Представители отеля акт подписать отказались (есть аудиозапись разговора). В ответе туроператор обманывает, что воды не было только 1 день (всего-3 часа). И кроме прочего заявил, что МЫ мешали отдыхать другим туристам и сотрудникам отеля. Есть ли у нас шанс отсудить сумму тура в суде и потребовать моральный ущерб? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Светлана, да вполне можете, если вашу претензия не удовлетворили в установленные сроки, то советую подавать в суд иск о защите прав потребителей. Закон в данном случае на вашей стороне.

Если необходима помощь в составлении иска, высылайте акты и претензию, на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Спросить

Если в договоре или приложении к нему указано, что номер должен быть оборудован ГВС и ХВС, то вполне возможно, что суд будет на вашей стороне.

Спросить

Светлана Вячеславовна, Ваши шансы очень сомнительны. Акт подписанный отдыхающими, в отсутствии свидетелей и иных доказательств не будет безусловно доказывать нарушения со стороны туроператора.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Волгоград - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги