Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если при покупке телефона в салоне МТС возникли проблемы со звуком и как вернуть товар?

19.12.2013, 22:19
• г. Казань

Купила телефон в салоне сотовой связи мтс при разговоре появляется шум в виде стука, через часа два после покупки телефона принесла его обменять на другой но и два телефона той же марки были такие же с браком я попромила чтоб мне вернули деньги. Они сказали теперь только сдаете на экспертизу по гарантии мы не можем сделать вам возврат. Что я могу сделать как мне вернуть товар?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

вернуть товар можно в течении 14 дней если он вас не устраивает можно пожаловаться в роспотребнадзор в общество защиты прав потребителя

Спросить

Необходимо написать жалобу и заявление в компанию, т.к не соблюдается гарантийный срок и существует явный брак данного товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать возврата денежных средств, обмен или ремонт. Для этого обратитесь к продавцу с претензией. обязательно требуйте, чтобы продавец поставил свою отметку на вашем экземпляре претензии. В случае отказа обращайтесь- попробуем Вам помочь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги