Как вернуть деньги после несанкционированных списаний с банковской карты?

20.12.2013, 19:04

• г. Дубна

Проконсультируйте, пожалуйста, по следующему вопросу. В сентябре 2013 г. с моей пластиковой карточки Сбербанка России Maestro дважды друг за другом (через 1 минуту) были сняты деньги по мобильному банку в большом размере (более 7000 рублей) с мобильного телефона БИЛАЙН, который мне не принадлежал на то время. Я написал заявление в службу поддержки банка с требованием вернуть деньги. После проверки мне устно ответили (на электронную почту), что деньги сняли по Мобильному Банку с номера такого-то … БИЛАЙН. Этот номер некоторое время был моим номером. Когда я перестал его оплачивать (не платил более 3-х месяцев), то СИМ – карту я оставил у себя. Тем самым я отказался от этого номера. Устно обращался в полицию, а там сказали, что написать заявление можно, но вернуть деньги нереально.

Помогите мне пожалуйста, куда обращаться, чтоб вернуть деньги. Ведь виноват БИЛАЙН, что продал СИМку другому человеку с включенным Мобильным Банком на мою карточку. Заранее благодарен за ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

20.12.2013, 19:16,

г. Москва

Здравствуйте, Александр!

Чтобы вернуть деньги нужно обладать более достоверной информацией. Нужно делать запрос банку и оператору. Обращайтесь, подготовлю Вам запросы. Удачи.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

21.12.2013, 10:22,

г. Москва

Александр, тут вопрос в том, что Вы перестали оплачивать номер и отказались от него, естественно оператор может распорядиться номером, то есть продать его. Вам надо было своевременно отключить мобильный банк или перевести его на действующий номер. Кто Вам виноват, что Вы свои дела ведёте вот таким образом?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO