Альбина
07.09.2017, 14:31
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Читать ответы (13)
Купили диван год назад, гарантия на него 1,5 года. Обратились в магазин так как в нем спустя год обнаружилось много брака ( все внутренние наполнители уехали в разные стороны) и еще пару проблем). Приезжал специалист от магазина, сказал что это полностью вина производителя (т.е.брак). Теперь должен приехать специалист от производителя и решить будет ремонт или замена. Имеем ли мы право в такой ситуации еще до решения производителя требовать от магазина возврат денег или замены на аналогичный товар но уже другого производителя. И как нам быть в данной ситуации, написать заявление с данной просьбой на имя директора магазина?