Из Альфа-Банка имею заверенную выписку, о том, что платёж от 03.07.2013 г., был своевременно отправлен.

• г. Москва

30.06.2012 г., я приобрёл в торговом павильоне ОАО «МТС» , расположенном по адресу: г. Казань, ул. Татарстан, 9 в., сотовый телефон Alcatel OT991 raven (артикул 0101-2847) стоимостью 6990 руб. 00 коп. Часть средств, составляющая 20% от стоимости Товара мною была уплачена в качестве первоначального взноса наличными в кассу торговой точки. На оставшуюся часть там же был оформлен кредитный договор в КБ «МТС-Банк» (ОАО) на сумму 4683.00 рублей под 34,10 % годовых на 12 месяцев.

Согласно Кредитного Договора № МТСУФА128908/810/12 общая сумма платежей по кредиту составляла 5 593. 28 рублей, сроком на 12 месяцев, № счета 40817810100000345267. Тарифный план «Без переплаты».

На указанный мною номер телефона какое-то время приходили СМС-оповещения о дате и сроке внесения очередного платежа. Ближе к окончанию срока кредитования оповещения прекратились. На основании п 4.6 Договора «При наличии просрочки в исполнении обязательств Заёмщиком размер ежемесячного платежа увеличивается на сумму неустойки за просрочку ежемесячного платежа». К июлю месяцу 2013 года у меня оставался последний платёж без каких-либо штрафов (неустоек).

В начале июля 2013 года я обратился по телефону «горячей линии» 8-800-250-05-20 ОАО «МТС-Банк» для уточнения оставшейся суммы задолженности для оплаты и погашения кредита. Оператором была названа сумма не превышающая 441 рубль 00 копеек, при этом я получил от него информацию, что по поступлени данной суммы на счёт, договор будет считаться расторгнутым. Согласно п. 3.5 Договор считается расторгнутым без составления Заёмщиком отдельного заявления о расторжении в случае полного погашения задолженности по Договору.

03.07.2013 года мною осуществлён платёж по кредиту на сумму 450.00 рублей.

Платёж произведён с помощью мобильного приложения Альфа-Клик по шаблону, по которому мною ранее четырежды (29.11.2012 г, 05.02.2013 г, 28.02.2013 г. и 29.04.2013 г) упешно были произведёны платёжи по кредиту в МТС-Банк. Из Альфа-Банка имею заверенную выписку, о том, что платёж от 03.07.2013 г., был своевременно отправлен.

С 12.11.2013 года мне поступают СМС-оповещения с номера 84959260209 о наличии у меня задолженности перед ОАО «МТС-Банк». Оператор с вышеуказанного номера оказалась представителем ООО Бюро Кредитной Безопасности «Русколлектор».

С 03.07.2013 г., никаких извещений об образовании у меня задолженностей, а так же подлинника Договора уступки права требования и письменного извещения о состоявшейся уступке долга ОАО «МТС-Банк» мне не предоставлял.

В результате посещения представительства МТС-Банка в г. Казань (подал жалобу), я получил информацию от менеджера, которая проверив данные, сообщила, что МТС-Банк, якобы изменил реквизиты (на сайте МТС-Банка указаны те же реквизиты, по которым мною осуществлялись платежи). Оператор горячей линии 19 декабря 2013 г., сообщила, что платёж не поступил по причине того, что мною не указаны личные данные,- Ф.И.О. Однако платежи по шаблону в котором не указаны мои Ф.И.О от 29.11.2012 г, 05.02.2013г, 28.02.2013, 29.04.2013 г - МТС-Банк получил!

Я считаю, что мои права нарушены, т.к. мне своевременно не сообщили информацию о изменении реквизитов (??), не поступлении средств на расчётный счёт, а так же якобы имеющейся (образовавшейся) задолженности, её полной суммы и сроках выплаты. Тем самым действия ОАО «МТС-Банк» и ООО Бюро Кредитной Безопасности «Русколлектор» не законны и содержат признаки мошенничества и вымогательства.

Читать ответы (0)
Екатерина Чепелева
26.06.2016, 20:10

Сумма ежемесячного платежа по кредиту составляет 8918,00 рублей, но денежные средства вносились в размере 8950 рублей

Согласно графику погашения кредита сумма ежемесячного платежа составляет 8918,00 рублей. Принятые на себя обязательства по исполнению кредитного договора я исполняла должным образом и в полном соответствии с договором и действующим законодательством. В счет исполнения обязательств по кредитному договору мной в соответствии с графиком платежей были внесены денежные средства соответственно. При этом хотелось бы обратить внимание, что денежные средства в счет исполнения обязательств вносились на счет в размере большем, нежели указанном в графике платежей. Списание денежных средств с Текущего счета производится до полного погашения просроченной задолженности согласно условиям Кредитного договора. В соответствии с графиком платежей ежемесячный платеж составляет 8918,00 рублей. Мной вносились денежные средства в размере 8950 рублей, следовательно, на открытом счете имелись необходимые денежные средства в размере 8950 рублей 00 копеек для списания в счет уплаты по кредитному договору. Какой-либо информации о наличии задолженности в размере по кредиту на транспортное средство, либо требования внести денежные средства в счет исполнения обязательств по кредитному договору мне не поступало. К делу было приложено письмо-претензия от 28.04.2015 г., но нет документов об отправке (квитанция) . Сумма назначенная в письме-претензия (295…….) выше, чем в иске от 18.04.2016 год (292 126 руб 76 коп). Притом, что справка взятая 23.06.2016 г. показывает, что на 09.04.2015 г сумма была выставлена в размере 255…., ежемесячный платеж (8950,00) поступал 17.04.15 г., а уже на 22.04.2015 г сумма составляла 295….. из этого следует, что платежи поступившие с апреля 2015 года по июнь 2016 года (сумма составляет 122700 руб), были списаны, но не зачтены на кредитный договор.
Читать ответы (1)
Татьяна
18.03.2015, 13:58

Как избежать штрафа и сколько может требовать банк согласно условиям договора?

Банк требует уплаты штрафа в размере более 4000 руб. за просрочку одного платежа по кредиту. Общая сумма кредита – 44 900 руб. срок – 22 месяца, ставка – 23,9% годовых. Сумма ежемесячных платежей – 2550 руб. Начало погашения - 10.11.2014 г. На сегодняшний день произведено 5 платежей (дата погашения последнего – 8.03.2014 г.). При этом третий платеж (08.01.2015 г.) был просрочен на 25 дней и произведен 02.02.2015 г. Плата за неустойку еще не произведена. По условиям договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по возврату кредита и/или уплаты процентов взимается неустойка в размере 20% годовых за каждый день просрочки. Рассчитывается от остатка основного долга по окончании платежного периода. Какую сумму по условиям договора может требовать банк, учитывая, что просроченный платеж погашен и последующие платежи произведены в срок? Есть ли возможность избежать уплаты штрафа? Спасибо.
Читать ответы (2)
Эльмира
06.06.2017, 12:06

Возможность возврата страховки по кредитному договору с ПАО КБ Банк восточный - досрочное расторжение и несоответствие оплаты

По кредитному договору (потребительский кредит) в 2012 году был составлен договор страхования с ежемесячной суммой списания в 930 р., все платежи производились вовремя в ПАО КБ "Банк восточный", при этом в договоре кредитования не предусмотрен график платежей, а суммы ежемесячного платежа приходят СМС на телефон. Пыталась расторгнуть договор страхования через какое то время, обратившись в банк, но получила отказ. Договор кредитования оканчивается 13.07.2017. (в договоре проставлен период кредитования 60 мес.) запросила справку по кредиту в банке, в надежде увидеть сумму последнего платежа, но в справке стоит сумма 20000 руб., обращалась по телефону в банк, ничего вразумительного не услышала. Из суммы моего платежа списывалась сумма страховки, проценты и сумма основного долга. В итоге, на момент окончания кредитного договора, я осталась должна. Могу ли я вернуть страховку по кредиту, если в договоре кредитования стоит формулировка о досрочном расторжении и что страховые взносы не возвращаются? Я оплатила страховку несоизмеримо завышенной суммы 930*60=55800, при кредите 155000 р. как быть? Стоит писать в СК о расторжении договора или сразу готовить иск в суд?
Читать ответы (6)
Арина
19.03.2012, 08:25

С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?

Кредитная карта была прислана по почте после подписания оферты в договоре потребительского кредитования, то есть кредитный договор по кредитной карте был заключён в устной форме. Срока окончания кредитного договора по кредитной карте нигде не указано (договор потреб. Кредита был на 1 год), установлена лишь сумма обязательного ежемесячного платежа. Графика платежей нет, то есть неясно когда последний платёж. С какого времени исчисляется срок исковой давности по такому кредиту?
Читать ответы (1)
Зулейха
29.01.2017, 18:42

Обсуждение правомерности отказа магазина от передачи первоначального платежа в банк по кредитному договору

В мае месяце мною был заключен кредитный договор (был приобретен мобильный телефон в рассрочку). Я каждый месяц оплачивала в магазине указанную в договоре сумму. Общая сумма платежей по кредиту 34 тяс.253 руб.18 коп.. Размер первоначального платежа магазин не перевел в банк, сославшись на то, что это плата остается магазину. Правомерно ли такое действие со стороны магазина?
Читать ответы (1)
Влад
13.01.2017, 12:05

Банк не выполнил условия договора о предоставлении займа на обучение - есть ли основания для признания договора незаключенным?

Банк заключил с заемщиком договор о предоставлении заемщику средств на обучение в размере стоимости обучения. В договоре был указан только процент, под который берутся средства, но не был указан ни срок, ни размер ежемесячного платежа. В договоре прописано обязательство банка раскрыть сумму ежемесячного платежа и общий срок выплат по окончании обучения. Однако банк не выполнил этого требования, хотя деньги заемщиком были получены. Есть ли шансы в этом случае признать кредитный договор незаключенным?
Читать ответы (5)
Иван
12.08.2016, 16:23

Действия банка по увеличению срока кредитования без уведомления клиента - правомерны ли они?

В магазине мне был оформлен потребительский кредит на планшет iPad. Кредитором выступал ЛЕТО-банк (впоследствии сменивший имя на Почта-банк). Кредит был заключен на 12 месяцев. В течение этого срока я допускал просрочки выплат. Мне приходили уведомления, в которых говорилось, что за просрочку платежа будет начислена комиссия. Ориентируясь на смс-оповещения я каждый очередной месяц вносил сумму, означенную в данных оповещениях. Она, если и отличалась от ежемесячного платежа, то не сильно. По истечении 12 месяцев мне продолжали приходить оповещения об очередных платежах. Когда я пришел в банк за разъяснениями, мне было сказано, что банк увеличил срок кредитования еще на 8 месяцев в качестве штрафа за просрочку платежей (уточняю - пропусков платежей не было, имели место задержки на 1-2 дня). В кредитном договоре не было сказано о том, что банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать срок кредитования. На это сотрудник сообщил, что эти пункты содержатся в дополнительных условиях, которые выдаются клиенту по желанию, а также доступны на сайте. Правомерны ли действия банка? Имел ли он право в одностороннем порядке увеличивать срок кредитования, не оповещая меня об этом? Меня при заключении договора не проинформировали о наличии каких-либо дополнительных условий, и я не подписывал ничего, кроме договора. Добавлю, что я также не был проинформирован о том, что страхование кредита являлось добровольным.
Читать ответы (2)
Елена
17.06.2008, 14:49

Как оспорить неправомерно выставленные штрафы и неустойки при потребительском кредитовании в Банке «Русский Стандарт»?.

С Банком \"Русский Стандарт\" был заключен договор потребительского кредитования. Сумма кредита 8 472,68 руб. Общая сумма платежей по кредиту 11880 руб. Срок действия договора 12 мес. (с 29.10.2006 по 29.10.2007). Общая сумма (11 880 руб.) была выплачена 01.11.2007. В добавок к этому 02.12.2007 была внесена сумма 2500 руб. Итого по договору были сделаны платежи на общую сумму 14 380 руб. Однако Банком были начислены штрафы и неустойки за нарушение сроков ежемесячных платежей в размере 9000 руб. (с учетом платежа 2500 руб. сумма к оплате на данный момент составляет около 7000 руб) На эту сумму начисляются и проценты за просрочку данного штрафного платежа. Вопрос: насколько правомерно установление такого большого (применительно к сумме займа) штрафа и можно ли его оспорить и если можно, то как? Спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья
09.08.2007, 13:58

Расчет неустойки - на общую сумму договора или на сумму неисполненных обязательств?

Неустойку необходимо начислять на общую сумму договора или на сумму неисполненных обязательств. В договре прописано, что неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного Договором. Обязательства по договру частично выполненны, в.т.ч. в момент просрочки исполнения обязательства. Ставка рефинансирования за время просрочке изменялась. По какой ставке необходимо рачитывать неустойку?
Читать ответы (1)
Василий
28.10.2016, 08:17

Вопросы по платежам по автокредиту - правомерны ли начисления % по просрочке и возможно ли избежать их оплаты?

В 2011 году брал автокредит - РусФинансБанк. На 5 лет дата последнего платежа по графику октябрь 2016. За весь период однажды выбился из графика, вместо положенного ежемесячного платежа внес сумму меньше. Сегодня оплатил сумму в размере ежемесячного платежа + недостающую сумму которую недовнес ранее. Из банка звонят и говорят что у меня просрочка и набежала некоторая сумма по просрочке. А так же что при внесении суммы ежемесячного платежа в первую очередь с неё списываются % по просрочке, пени и неустойки, а только потом % предусмотренные по договору и в последнюю очередь сумма в погашение основного долга. На сколько это правомерно со стороны банка? И возможно ли решить вопрос, что бы не платить % по просрочке, пени, неустойки? Ведь по общей сумме платежей, я выплатил банку сумму согласно графика. Благодарю за помощь.
Читать ответы (1)