Хотелось бы узнать, каковы шансы выиграть иск против банка. Проблема в том, что банкомат самого банка в отделении банка в присутствии свидетеля списал деньги со счета, но не выдал их. Сразу же было написано заявление об ошибочной операции. Банк дал предварительный ответ по телефону, что деньги не возместят, потому что банкомат их якобы выдал, а мы их получили. Ждем письменный ответ, как защитить свои права?

Если банк откажется, то придется судится

А видеозапись что показала? Имеется ли она вообще?

Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. (ст.ст.195-196 ГПК РФ)

Свидетельских показаний - недостаточно. Возможно, что в банке есть камеры наблюдения, а также камера банкомата. Ждите ответа из банка. Если банк откажет - можно попробовать судиться, при этом в суде заявить ходатайство об истребовании доказательств - видеозаписей.

Как защитить свои права при списании денег без выдачи в банкомате

Проблемы с банкоматом - отказ в возврате средств. Как подать иск в суд и достичь успеха?

Снимал в банкомате деньги с зарплатной карте. Банкомат выдал сумму меньше, а со счета списал ту, которую указывал до выдачи. При звонке в контактный центр посоветовали обратиться с заявлением в банк. Написал заявление. В банк о возврате средств на счет. Через 2 месяца из банка сообщили что расхождений не выявлено и возвращать ничего не собираются. Дарить банку собственные деньги не желания. Как подавать в суд и каковы шансы на успех?

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег после снятия через банкомат - что делать?

4 августа я хотела снять деньги через банкомат, ввела пин-код, банкомат деньги выдал. НО! Я отвлеклась, и деньги были возвращены в банкомат. Сразу же я позвонила по телефону службы поддержки и оставила об этом заявление. При этом проверив свой счёт, убедилась, что сумма была списана. Через примерно 2 недели мне пришёл ответ, что банкомат деньги выдал, пин-код был введён, банкомат исправен, поломок не было, ввиду чего деньги возвращать банк не будет. Но ведь я не отрицаю ни один из этих фактов. Да, я ввела пин-код, да - деньги выдали, да - банкомат исправен, но деньги я не забирала, они остались в банкомате. Оставила ещё одно заявление по тому же телефону поддержки, попросив проверить камеры на банкомате и в помещении, 18 августа. Пару раз мне звонили из службы безопасности банка, спрашивали, как я выгляжу и во что была одета. И только 1 октября мне прислали ответ с прежней формулировкой, что банкомат исправен, деньги были выданы, пин-код был введён. Как мне получить свои деньги обратно?

Читать ответы (1)

Банкомат не зачислил денежные средства на карту - как решить проблему

28.12.2015 внес через банкомат денежные средства на карту, в процессе банкомат выдал Технологический сбой карту отдал, но дс не зачислил на счет. Сразу позвонил в банк, где подтветдили, что деньги не поступили. В этот же день написал заявление в отделении. На данный момент получил усный ответ от банка: В банкомате излишек не боло! Что делать в подобной ситуации?

Читать ответы (1)

История о «пропавших» деньгах при снятии зарплаты в банкомате - опротестование операции и незаконные комиссии.

Снимал зар/плату в банкомате банка партнёра Газпром, карта у меня банка Новокиб, банкомат деньги со счета списал, а денег не выдал, в банк написали заявление об опротестовании операции, банк снял с нас ещё 700 рублей, за такую операцию, законно ли это? какие сроки предусмотрены на это если прошло 2 недели и итогов нет. целесообразно ли идти в полицию?

Читать ответы (8)

Как вернуть деньги, списанные банкоматом, но не выданные

Банкомат списал деньги с карты, а деньги не выдал. Написала заявление в банк. Ответ отрицательный-излишки в банкомате не обнаружены. Была с приятельницей, звонила сразу по горячей линии. Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Закрытие отделения Бин банка в нашем городе - проблемы с единственным банкоматом и возможностью оплаты кредита

В нашем городе было отделение Бин банка. Его закрыли без всяких обьявлений установив один банкомат на весь город. Банкомат не работает. Я обратилась в банк по телефону. Они предложили мне оплачивать через другие банки или банкоматы с комиссией за перечисление. Я была против, они приняли заявку на проверку банкомата, но результатов никаких. Правы ли они. И буду ли я права если не оплачу кредит, уже время оплачивать.

Читать ответы (3)

Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?

У меня карта сбербанка. Снял деньги в другом банкомате. Деньги списали с карты (счета) но банкомат денег не выдал. Приходил в сбербанк с моих слов составили заявление. Получил ответ в котором указывается что сбербанк сделал запрос в другой банк (Росевробанк) и дал мне отрицательный ответ, мол по результатам выгрузки банкомата излишков не обнаружено. Куда можно еще писать жалобу? Центральный банк или Прокуратура? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?

У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?

Читать ответы (1)

Задержка в возврате денег после неудачного снятия средств с карты ВТБ 24 в банкомате - как быстро решить проблему?

Снимал деньги с карты "ВТБ 24" в банкомате "Банк Москвы" (банк партнер и входит в группу втб), банкомат отсчитал деньги и списал, но не выдал ничего. Написал заявление в отделении банка карты с которой снимал. Интересует Максимальный срок возврата денег, максимальный срок ответа от банка и что сделать для того чтобы в кратчайшие сроки вернули деньги. С подачи заявления прошло уже неделя, а ответа никакого нет!

Читать ответы (2)

Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?

Ситуация такая: через банкомат Сбербанк, со своей карты, перевел ошибочно сумму, не на тот счет. Написал, в течении первого часа, после даной операции, заявление в отделении банке. Получил ответ, что банк не может сделать откат денежных средств и нужно обратиться в правоохранительные органы, но там мне сказали, что банк может вернуть денежные средства в течении суток и то, что в моем случае нет состава преступления, поэтому заявление рассматривать не будут. Как мне поступить даль, чтоб вернуть свои денежные средства?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить свои права при списании денег без выдачи в банкомате - шансы на выигрыш иска против банка