После установки окон, через 4 мес. лопнули соеденительные швы окна с подоконником, также отходят окна образуя отверстия до 1 см, температура в квартире доходит до 10 гр., (2 х месячный ребенок постоянно одет) 2 месяца дефект нам не могут устранить и уже просто фирма нас игнорирует. Вызвали другую фирму, чтобы устранить дефект требуется демонтаж подоконников, у нас сделан новый ремонт, т.е. ремонт будет испорчен, Договор на ремонт квартиры и установку окон есть.

Обратитесь с письменной Претензией к установщику и сформулируйте свои требования. Звоните, я в Челябинске - разъясню.

Игнорирование фирмой и проблемы с окном - как устранить дефект без повреждения нового ремонта?

Договор на изготовление и установку окон оказался не зарегестрированным на фирме.

После установки пластиковых окон через месяц лопнула рама. Договор на изготовление и установку окон оказался не зарегестрированным на фирме. Мои действия.

Читать ответы (1)

В фирме сказали что это можно устранить при помощи жидкого пластика.

Фирма установила окна. Буквально через пару недель появились трещины между окном и подоконником. В фирме сказали что это можно устранить при помощи жидкого пластика. Приехали, устранили. Спустя месяц та же проблема только в другом месте теперь. Плюсом ко всему при установке окна была повреждена труба под подоконником которая выводит воду в огород. В квартире под окном теперь стена сырая, подозреваем что под подоконником скопилась вода. В фирме утверждают, что они ни в чем не виноваты и исправлять это не будут, т.к. они устанавливают только окна. Подскажите как быть в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Ответственность за некачественный монтаж пластиковых окон - кто должен возместить требуемую сумму и моральный вред?

Я монтажник пластиковых окон, официально в фирме оформлен не был, но окна устанавливал и договор на монтаж пластиковых окон от фирмы после установки подписывал. Сейчас клиенты подали в суд за некачественный монтаж. Договор монтажника оформлен на фирму, а с меня требуют вернуть деньги за установку и моральный вред. ВПРАВЕ ЛИ ОНИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ И МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С МЕНЯ? или за это отвечает фирма? Подскажите, пожалуйста, на какие статьи я могу опираться?

Читать ответы (1)

Проблемы с монтажом пластиковых окон - как защитить свои права и получить компенсацию

Заключил договор на установку пластиковых окон, но в течении гарантийного срока обнаружились значительные дифекты (сильное обледенение, продувание, деформация облицовочных панелей). В адрес фирмы установщика была направлена письменная Притензия с требованием устранить имеющиеся дифекты, но после работы монтажников к имеющимся добавились и новые в виде поцарапанных подоконников, сломанных панелей, а фирма заявила, что на этом их работа завершена и не идет на контакт. С момента направления Притензии прошло более месяца. Всего было установленно четыре окна на общую сумму сорок пятьтысяч рублей. Как защитить свои права и взыскать материальную и, если возможно, моральную компесации. Спасибо.

Читать ответы (3)

Что делать, если установщик пластиковых окон отказывается заменить поврежденные стеклопакеты?

Заказали пластиковые окна у человека (занимается установкой окон как частное лицо) естественно договора на оказание услуг по установке нет, он привёз окна и чек на получение окон, после установки им окон один стекло пакет лопнул, он сказал что заменит, через неделю привёз новый пакет но и при его установке он лопнул. Ещё через неделю лопнуло стекло в зале. Теперь установщик говорит что не будет менять окна и не берет трубку. Что делать в данной ситуации.

Читать ответы (2)

И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят!

Мы заключили договор на покупку и установку пластиковых окон! Окно привезли, но при установке бригада фирмы серьезно повредила профиль окна! Деньги за услуги оплачены полностью! В фирме нам сказали, что они будут заказывать новый профиль и что это будет как будто гарантийный ремонт, хотя они даже не установили окно! Мы предложили подписать им новый договор на поставку нового профиля, а они всякими разными способами отказываются! И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят! Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть в данной ситуации!

Читать ответы (1)

Вопрос гарантии - Можно ли подать в суд на фирму, выполнявшую установку окна и предоставившую гарантию?

Купила окно и фирма у которой я купила окно-устанавливала. Установка без договора, но дали гарантию как на установку, так и на окно в письменном виде. С окна дует! Могу ли я подать на них в суд на окно и на установку?

Читать ответы (3)

Нарушение договора - нужно ли оплачивать установку окна, за которую банк выдал кредит?

Я взяла кредит в банке на установку окна. Срок установки давно прошел (3 недели), а окно так и не поставили. Фирма нарушила договор. Должна ли я платить за установку окна (она оплачивается отдельно)?

Читать ответы (1)

Скажите пожалуйста, что мне как потребителю делать в данной ситуации, можно ли подать в суд на фирму на возмещение ущерба?

К сожалению, на форуме в первый раз, возможно вопрос не совсем по адресу. Мне нужна небольшая консультация по следующему вопросу. Фирма "Х" устанавливала решетки на три окна, во время сварочных работ был повреждено 2 пластиковых подоконника (прожег пластика), а также сам пластиковый пакет (повреждения отчетливо заметны, если открыть окно, повреждения на пластике внутри рамы), естественно такое качество работы и повлекшие последствия меня не устроили, поэтому мы не заплатили половину суммы за решетки и установку. Квартира после евро ремонта, фирму предупреждали, что стоят новые пластиковые окна, на что она уверили нас, что у них работают только профессионалы и имеется огромный опыт. Если рассматривать вариант замены двух подоконников и окна, то это повлечет и частичный ремонт в квартире, покупку материалов (поиск идентичных обоев и тд), оплату услуг. Скажите пожалуйста, что мне как потребителю делать в данной ситуации, можно ли подать в суд на фирму на возмещение ущерба? Конечно я могу не выплачивать оставшуюся сумму денег за решетки, но данная сумма не покроет замену окна,2 подоконников и ремонт, который последует за установкой данных элементов, при том что ремонт был крайне дорогой.

Читать ответы (1)

Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно?

Оформила договор на установку пластикового окна, уплатила 80% от суммы. Монтажники приехали в установленный срок. Но оказалось, что окно не подходит, замерщик ошибся с размерами. Установили новый срок установки окна. Приехали, установили. Но оказалось, что не подходит москитная сетка по размерам, дефекты на штапиках окна, дефект уплотнительной резинки. Штапики обещали переделать, а по-поводу резинки сослались на производство. Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59