Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается от гарантийного ремонта планшета без оригинального зарядного устройства - нарушение сроков и правомерность требований

24.12.2013, 18:15
• г. Ростов-на-Дону

Еще в сентябре я сдала на гарантийный ремонт планшет, принимая его продавец мне сообщил, что без оригинального зарядного устройства (оно вышло из строя и мы его выкинули) гарантийный ремонт не возможен, но продавец вошли в наше положение! И приняли планшет, не обещая что его отремонтируют. И по сегодняшний день я не могу добиться от магазина информации о нашем поломанном планшете. Меня интересует: нарушены ли сроки? И правомерно ли продавец требует для осуществления гарантийного ремонта полную первоначальную комплектацию, т.е. наличие оригинального зарядного устройства. Снятие с гарантии устройства при отсутствии оригинального ЗУ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер!

Если сдали в ремонт в сентябре, то сроки нарушены (макс. 45 дней). Условие о зарядном устройстве не существенно, так как товар уже принят на ремонт. Рекомендую написать претензию.

О конкретных требованиях, которые стоит указывать в претензии, а равно о судебной перспективе, можно определённо говорить после изучения документов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги