Бесплатный вопрос юристам онлайн

190 юристов сейчас на сайте
3296ответов за 24 часа
Антон, г. Москва
Антон
05.04.2001 в 13:06
Россия, г. Москва | Вопросов: 2

Салон сотовой связи отказался вернуть деньги за мобильный телефон,

который был куплен тремя днями раньше, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 в части пункта 11.

Правомерна ли позиция салона?

номер вопроса №31260
прочитан 12 раз
Единая Бесплатная Помощь Юристов
Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • 05.04.2001 в 19:48
    Юрист Россия, г. Москва  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 1 Личная консультация

    К сожалению, позиция салона правомерна. Мобильный телефон является сложным с технической точки зрения товаром, и не подлежит возврату.

    Перечень

    непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

    возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

    габарита, фасона, расцветки или комплектации

    (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

    (с изменениями от 20 октября 1998 г.)

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)

    Вместе с тем, быть может, вам удастся доказать, что продавец не продоставил вам достоверную информацию о товаре и в этой связи вам пришлось отказаться от него.

    Еще раз, примите мои сожаления.

    С уважением...

  • 05.04.2001 в 14:39
    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 3 Личная консультация

    П.11 данного Постановления гласит: "Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать:

    наименование товара;фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

    обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;сведения об основных потребительских свойствах товара;правила и условия эффективного и безопасного использования товара;гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;цену и условия приобретения товара.Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом".

    Если у Вас остались товарный или кассовый чек, подтверждающие покупку телефона в данном магазине, то смело направляйте администрации магазина письмо-претензию, а затем в случае их отказа или молчания обращайтесь в Суд. Удачи Вам!

Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение
0