Возможность возврата денежных средств после ремонта холодильника с отслоением полистирола - вопрос экспертизы и шансы на успех в суде

Здравствуйте, Анастасия!

Потребитель в случае обнаружения в холодильнике недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого холодильника.

По истечении этого срока указанное требование подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Что такое существенный недостаток:

это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

В какой срок должны были произвести ремонт:

если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В Вашем случае претендовать на отказ от исполнения договора и возврат уплаченных сумм целесообразно лишь в случае наличия в холодильнике существенного недостатка.

В своем заключении независимый специалист может дать ответ на вопрос - имеет ли холодильник существенные недостатки.

Тот факт, что вы заберете холодильник из ремонта не лишит Вас права впоследствии отказаться от исполнения договора и возврат уплаченных сумм при подтверждении независимым специалистом факта наличия в товаре существенного недостатка.

В этом случае направляете продавцу претензию с указанием на существенный недостаток, на отказ от исполнения договора и требования о возврате уплаченных сумм, а также расходов на специалиста. К претензии прилагаете копию заключения специалиста и копию документа об оплате его услуг.

В случае отказа продавца от удовлетворения Ваших законных требований - обращаетесь с иском в суд.