Купила в магазине 4 вещи. В этот же день вернулась т.к. джинсы были не прошиты в шве (дырка) и вообще не подошли, т.к. покупала в подарок. Вернуть деньги отказались, затребовали вернуть все купленные вещи. Правомерен ли был отказ? Оплата была картой и в этот день элементарно делается отмена операции по терминалу и КМ-3 по кассе. Сказали приходите завтра и тогда примут одну вещь.

Отказ неправомерен. Подайте претензию. Откажут - тогда в суд.

Здраствуйте Юлия. Отказ возврате денег и возвращении всех купленных вами вещей незаконен. Чтобы избжать проблем и затягивании данного процесса, рекомендую вам написать на имя директора магазина в 2-х экземплярах заявление. Один оставьте в магазине, на втором попросите поставить дату приема заявления. ф.и.о. продавца его принявшего с расшифровкой фамилии. В заявлении в кратце изложите ситуацию, а именно то. что .. числа, приобрела в вашем магазине в подарок такие-то вещи. Однако на джинцах при более тщательном осмотре дома, обнаружила дырки. В этот же день я обратилась к менеджеру ... с устной просьбой вернуть деньги за джинсы, но мне отказали. Далее излагаете просьбу, со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а именно о том, что вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной за товар суммы в размере ... рублей. Возврат денег прошу осуществить до ... числа, перечислив их на счет .. или наличными. Ответ должны дать в течении 10 дней.

Отказ в возврате денег за некачественный товар - законность и возможные решения

Проблема с оплатой в продуктовом магазине - Как вернуть деньги после двойной оплаты?

В продуктовом магазине попыталась расплатиться карточкой, после проведенной платежной операции на кассе сказали нет связи с банком и предложили расплатиться наличкой. Оплатив покупки за наличный расчет, дома обнаружила смс о списании с карты в пользу магазина. Вернулась в магазин и попросила вернуть мне деньги, но получила отказ. Как мне поступить, чтобы магазин все же вернул деньги, так как купленный товар был оплачен дважды.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате платья - можно ли получить деньги наличными или на другую карту?

Мне в магазине было подарен 2 платья, купленных по банковской карте. Одно мне не подошло по размеру, я позвонила сразу же в магазин в этот же день, и объяснила ситуацию, мне сказали приходить завтра, и они вернут наличкой. На след день, в магазине отказали. Можно ливернуть либо наличкой, либо на другую карту?

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат джинс на банковскую карту и сколько времени занимает такая операция?

Мой вопрос такой: купила джинсы в магазине и расплатилась банковской картой. По некоторым обстоятельствам нужно вернуть эту вещь. Можно ли совершить возврат на банковскую карту и как долго будет происходить эта операция? Купила сегодня, завтра еду возвращать.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть вещи без чека о расплате картой?

Купила вещи в магазине. Оплатила картой Дали два чека. В одном прописано что купила, другой о безналичном расчете. Вещь не подошла по размеру. Хотеа вернуть, но потеряла один из чеков, который маленький... о расплате картой. Могу ли сдать вещи по другому чеку?

Читать ответы (2)

Возврат денег за джинсы без бирок - возможно ли в магазине?

Купил на день рождения другу джинсы 01.10.14, все бирки оторвал, но бирки и чек сохранил. Джинсы не подошли по размеру, можно ли вернуть деньги за товар в магазине, если бирки оторваны от джинс.

Читать ответы (1)

Магазин обвиняет меня в краже после покупки - что делать?

Я купила в магазине одну вещь, а другую вынесла не заплатив. При оплате воспользовалась бонусной картой, содержащей мои контактные данные. На следующий день мне позвонили из магазина и просили вернуть или оплатить вещь, т.к. у них есть видеозапись кражи. Я сказала, что ничего не брала. Ими было подано заявление на меня в полицию. Меня вызвали, опросили, видеозапись не показали. Пока все. Что делать?

Читать ответы (3)

Возможные нарушения закона при возврате одной вещи из трех при акционной покупке в фирменном магазине

Я купила в фирменном магазине три предмета одежды. У магазина была акция, что при покупке более двух вещей скидка на весь приобретеный товар 30 %. Прошло 8 дней и я поняла, что вещь абсолютно не подходит по цвету. Чек сохранен, бирка магазина отсутствует. Магазин предложил мне вернуть все три вещи, так как покупка была по акции. Но я хочу сдать обратно только кофту. Магазин отказался принять одну вещь из трех. Подскажите законно ли это. И что мне далась.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой - Как вернуть деньги после зависания POS-терминала?

Как быть. Покупала продукты в магазине, расплачивалась картой, но при оплате завис POS-терминал, кассир нажала отмену, я расплатилась наличными средствами. Минут через 5 пришло СМС оповещение, о том, что деньги списаны. Вернулась в магазин, но там мне отказались вернуть деньги, потому что чек с POS-терминала не вышел. На следующий день пришла в банк, написать заявление, чтобы мне вернули деньги, но там мне отказали, ссылаясь на то, что деньги списаны и они находятся на счету в магазине. Заказала отчет по операциям по карте, но там нет списанной суммы. Что мне делать? Куда обратиться? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Ошибочно уплачено за регистрацию брака при разводе - возможность возврата денег после оформления развода

При оплате квитанции о разводе, была совершена ошибка. Оплата проводилась через банковский терминал, и вместо развода было ошибочно уплачено за регистрацию брака. В банке сказали, что деньги можно вернуть через ЗАГС. В загсе сказали, что деньги будут возвращаться в течении 6 месяцев, вот тогда и приходите разводится. Пришлось оплатить еще раз за развод. Можно ли после развода вернуть деньги, которые были уплачены ошибочно?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59