Вопросы по задолженности по кредитной карте Тинькофф - является ли анкета договором и возможность отозвать согласие на обработку персональных данных у коллекторов?
У меня. Имеется задолженность по кред. Карте банка Тинькофф, которую банк авслал мне по почте на основании Анкеты-заявки. Сейчас мой долг у коллекторов. Они меня уведомили, что на основании договора такого-то между мной и банком, право требования долна ппреходит к ним. Но я не подписывала никаких документов, кроме анкеты. Где я должна была ознакомиться с пунктами договора. Вопрос: является ли в данном случае анкета - договором? И еще могу ли я у коллекторов сделать отзыв на обработку моих персональных данных? Спасибо!
Екатерина! Не общайтесь не платите, рекомендуйте обращаться в суд. В суд идите с адвокатом. Плату за его помощь попросите взыскать с коллекторов.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 17 г. Москва 28 июня 2012 г.
О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Спросить
При оформлении кредитной карты заполнил анкету банка, а договора не заключал с банком. Банк ссылается, что анкета является договором между сторонами. Правомерны ли действия банка?
Заказала карту банка Тинькофф, карту еще не привезли, на сайте прочитала отзывы хочу отказаться. Никаких договоров не подписывала, кроме анкеты на получения карты.
В банк Тинькофф у меня написано заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отправлено заказным письмом с уведомлением, уведомление получено. Но банк продолжает звонить и мне и моим родственникам. Я им отправила новое заявление и напомнила о законе № 152-ФЗ. Банк мне пишет такой ответ: Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных подробно описан в тексте Заявления-Анкеты. Направить данный отзыв возможно только после погашения всей суммы Задолженности (с процентами) и оставления заявки на расторжение Договора. Прав ли Банк, отвечая мне, что такое заявление об отзыве персональных данных я могу подать только погашения всей суммы задолженности. Или такое заявление-отзыв гражданин может подать по своей инициативе в любое время действия кредитного договора? Спасибо.
В данном случае прав банк. Кредитный договор дает право на обработку персональных данных банком.
Вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении банковской тайны.
СпроситьЯ в 2009 г брал кредитную карту в банке Тинькофф, мною была заполнена заявление-анкета, карта пришла по почте. Я сейчас требую от банка кредитный договор, на что мне отвечают, что заявление-анкета и есть кредитный договор, т.к. заявление-анкета с моей стороны является офертой, а банк принял акцепт. Ни каких других документов я не подписывал и на руки не получал. Можно ли такой договор признать ничтожным. За ранее спасибо.
Может ли заявление об отзыве персональных данных негативно отразиться на заемщике в дальнейшем? Дело в том что при оформлении товарного кредита в Банке Тинькофф в анкете было написано что я даю согласие на обработку персональных данных страховой компании ТИНЬКОФФ ОНЛАИН СТРАХОВАНИЕ. цель моего заявления в том чтобы мои персональные данные отозвали только из страховой компании Тинькофф онлаин страхование но при этом право на обработку моих персональных данных оставалось у банка Тинькофф и Бки.
это ваше право отозвать данное заявление и это ни как в будущем ни на чем не скажется
Отзыв вправе написать в соотв с 152-ФЗ «О персональных данных».
СпроситьНаписала в банк письменное заявлениеоб отзыве персональных данных. И получила такой ответ: Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста:
«Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»;
«Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженностипо Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком».
Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком.
Как мне дальше действовать?
Написала в банк письменное заявление об отзыве персональных данных. И получила такой ответ Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста:
«Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»;
«Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком».
Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Здравствуйте, Жанна! Действовать нужно в соответствии с договором. Вы уже погасили кредит?
Спросить
А какое это имеет значение? Кредит не погашен. В законе не написано, что отозвать персональные данные вы можете только после погашения кредита.
Спросить
Здравствуйте, Жанна,
В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных Российской Федерации является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Территориальным Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных Роскомнадзора на территории Иркутской области является Управление Роскомнадзора по Иркутской области.
По вопросам защиты прав субъектов персональных данных, а так же предоставление услуг в данной области Вы можете обратиться непосредственно в отдел по защите прав субъектов персональных данных и надзора в сфере информационных технологий по следующему адресу: г. Иркутск, ул. Халтурина, д. ,7 кабинет № 10
График работы отдела
Понедельник-четверг 09.00-18.00
Пятница 09.00-16.45
Обед 12.00-12.45
В Том случае, если со стороны Банка как оператора персональных данных будет установлено нарушение, банк будет подвергнут административному наказанию.
Всего Доброго!
СпроситьВ соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.
Спросить
Жанна, банк может писать все,что угодно, согласно закона вы все правильно сделали и за нарушение закона банку грозит наказание
СпроситьВ январе 2018 г оформил кредитную карту в банке Тинькофф онлайн. Приехал курьер, привез конверт с моей анкетой и картой. Я подписал анкету забрал карту и сразу начал ей пользоваться. Как потом выяснилось, договор с ними не подписывается, т.к. договор с банком Тинькофф является договором офферты и выкладывается на сайте банка для всех пользователей услуг банка по кред. Карте. В 2019 г. на меня завел ИП суд. пристав на основании исполнительной надписи нотариуса. На данный момент у меня нет карты и всех док-ов от Тинькофф (потерял). Вопрос: я не подписывал кредитный договор с банком напрямую - имеет ли право нотариус осуществлять исполнительную надпись на заявлении-анкете заёмщика на основании договора оферты? Если да или нет приведите пожалуйста ссылки на законы. Заранее благодарен!
"Основы законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 27.12.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 11.05.2020)Статья 90. Документы, по которым взыскание задолженности производится в бесспорном порядке на основании исполнительных надписей, совершаемых нотариусом
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 360-ФЗ)
Документами, по которым взыскание задолженности производится в бесспорном порядке на основании исполнительных надписей, являются:
2) кредитные договоры, за исключением договоров, кредитором по которым выступает микрофинансовая организация, при наличии в указанных договорах или дополнительных соглашениях к ним условия о возможности взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса;
При этом подписание заявки-анкеты в совокупности с предоставлением банком кредита рассматривается как заключение договора кредита.
СпроситьЯ ПОГАСИЛА ЗАДОЛЖЕНОСТЬ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ ТИНЬКОФ БАНКА В НОЯБРЕ 2018 И ОБРАТИЛАСЬ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР. ЧТОБЫ ОТВЯЗАТЬСЯ ОТ БАНКА.07.02.19 Я ОТПРАВИЛА БАНК КРЕДИТНУЮ КАРТУ И 2 ЗАЯВЛЕНИЯ,1 ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВИЛИ СПРАВКУ ЧТО НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ У МЕНЯ ПЕРЕД БАНКОМ НЕТ,2
ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БАНКОМ И СВЯЗАННЫХ С НИМ ОРГАНИЗАЦИЙ С ПОЛНЫМ УНИЧТОЖЕНИЕМ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ. ТАКЖЕ ПРОСИЛА ПРЕДОСТАВИТЬПОЛНЫЕ И СОКРАЩЁННЫЕ НАИМЕНОВАНИЯ. АДРЕСА, ПОЧТОВЫЕ РЕКВИЗИТЫ И ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СВЯЗИ ОРГАНИЗАЦИЙ, КОТОРЫМ ПЕРЕДАВАЛИСЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. И УВЕДОМИТЬ О ПРЕКРАЩЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ УНИЧТОЖЕНИИ Т.Е УДАЛЕНИЕ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ, НО БАНК НА МОЁ ТРЕБОВАНИЕ НЕ РЕАГИРУЕТ, Т.Е ОТКАЗЫВАЕТ. что делать надоели эти незнакомые звонки, навязчивые звонки банков и МФО, РЕКЛАМЫ И Т.Д.
Подавайте заявление в ФССП на нарушение Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ и Закона РФ "о персональных данных".
Спросить
Не правильно выразилась у меня не просроченная задолженость, просто я решила закрыть кредитную карту и прервать договор. Позвонила в банк спросила какую сумму мне надо внести для закрытия и в ноябре это сделала. Но затребованные документы получить не могу и меня это напрягает. Т.к эти банки часто слышу через несколько лет начинают напоминать о себе и каких то долгах.
СпроситьКак правильно сформулировать отзыв персональных данных в обращении к банку, с которым не было никаких договоров? Была только заполнена онлайн-заявка на получение кредита. По заявке был отказ от банка. При заполнении заявки есть кнопка подтверждения на обработку персональных данных, иначе заявка не оформляется.
Здравствуйте, вы можете любой образец найти в интернете и самостоятельно написать все в произвольной форме либо обратиться за помощью к юристам на платной основе. Отзыв должен быть аргументированным и со ссылками на нормы закона.
Спросить
