Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Путаница с платежом и просрочка - Как вернуть деньги и подать жалобу на сотрудника банка? Кто несет ответственность за просрочку платежа и пени?

31.12.2013, 11:51
• г. Старая Русса

Первый в жизни кредит в втб 24, первый платеж... в нашем городе нет филиалов этого банка... обратилась к сотрудникам сбербанка помочь перевести деньги в другой банк, посоветовали оплатить через банкомат, и работник банка начала вводить мои данные, послала деньги на мой счет, а кор счет ввела для пополнения карты втб 24. деньги не счет не пришли, и на карту не поступили, пока их искали прошло 10 дней, мне позвонили коллекторы и пригрозили плохой кредитной историей, вместо 19000 оплата выросла до 21000, сегодня сбербанк не работает, пришлось ехать в ближайший город с отделением втб 24, заплатила кредит + пени за просрочку платежа не по моей вине. А 3 января посоветовали вернуть ошибочный платеж в сбербанке. Как вернуть мои деньги? Как подать жалобу на сотрудника банка? Кто несет ответственность за просрочку платежа и пени?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Звоните и разбирайтесь.

www.vtb24.ru

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России