Ирина Николаевна
26.09.2014, 09:45
Переплата по комиссии за снятие денег в Россельхозбанке вызывает недовольство клиента
Снимала деньги по карте Росбанка в банкомате Россельхозбанка. На чеке написано комиссия 0,00 руб. Когда поняла, что пропадают деньги, взяла выписку в Росбанке. Оказалось, что за совершение каждой операции, с карты снимали 99 руб. В Россельхозбанке ответили, что они не берут комиссию за снятие денег, комиссию берет Росбанк. Но у меня подключен Мобильный банк, должны приходить сообщения обо всех операциях по карте. В Росбанке пояснили, что комиссия не является расходной операцией и в смс-сообщениях подаваться не должна, подается только конечный остаток на счете. Но если бы я знала, что берется комиссия, я бы больше не снимала в банкоматах Россельхозбанка. Не является это введением в заблуждение?
Читать ответы (3)