Фирма надеется на обжалование решения суда о вине в изменении времени вылета туров - история менеджера турагента и туроператора
398₽ VIP

• г. Заволжье

Есть надежда доказать суду о невиновности фирмы и на что стоит обратить внимание в следующей ситуации: я менеджер по туризму в фирме (турагент) которая реализовала турпродукт заказчику, туроператор не предупредил о смене времени вылете, но отразил в личном кабинете. Я как менеджер должна согласно договора с туроператором за 1 день до вылета смотреть информацию на сайте, про личный кабинет в договоре ничего не сказано. Таким образом за 1 день до вылета я смотрела изменение времени на сайте туроператора во вкладке изменение времени вылета, а не в личном кабинете. Туристы в свою очередь сами лично тоже в этой же вкладке смотрели время вылета. Изменений не было сделано туроператором. Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

В данной ситуации усматривается вина туроператора.Обжаловать думаю нет смысла.

Спросить

Дальше "по фото лечить не возможно". Ваше личное субъективное мнение, указанное в вопросе, не является основополагающим при выработке позиции по делу.

Требуется обращение к реальному адвокату/юристу со ВСЕМИ!!! имеющимися документами.

Всего доброго.

Спросить

Стоит и дальше придерживаться своей правоты - в договоре нет личного кабинета.

Спросить

Обжалуйте решение суда. По описанной ситуации вина явно не ваша!

Спросить

Ситуация спорная, поскольку указание в договоре на сайт можно воспринять двояко- поскольку конкретно не указано, на какой именно странице сайта смотреть информацию.

Спросить

Суд признал виновным в данной ситуации нас, планируем подавать на обжалование, что бы вы могли сказать про эту ситуацию?

Согласно ЗОЗПП, вина Ваша усматривается. Полагаю апелляционная инстанция оставит решение суда в силе.

Спросить

Почему на суде не ходатайствовали о привлечении туроператора в качестве соответчика? Что за юристы в суде Ваши делали?

Спросить
Это лучший ответ

Юлия, добрый день!

Согласно описанным Вами обстоятельства, Вашей прямой вины в нарушении условий договора о реализации туристского продукта не усматривается.

Однако, согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Именно по этим основаниям, как представляется, суд и взыскал убытки с Вас, а не с туроператора, поскольку туристы обратились именно к Вам, воспользовавшись своим правом выбора.

Обжаловать решение суда в таком случае, действительно, вряд ли имеет смысл.

В настоящее время Вам целесообразнее взыскивать убытки с туроператора в порядке регресса после возмещения убытков туристам.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
282
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.8 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.8 32 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 2 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 955 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 2 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 33 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Балашиха
Романов А. Р.
5 7 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё