Возможность возврата неиспользованного массажера простаты - законные основания и противоречия

04.01.2014, 12:00

• г. Екатеринбург

23.12.13 я купила массажер простаты в магазине для взрослых. С продавцом мы обсудили вопрос, что мне нужен массажер не с интимной точки зрения, а с медицинской. Она меня убедила, что этот массажер имеет и медицинские показатели к использованию. В инструкции по применению я не нашла не медицинских показаний и противопоказаний. 04.01.14. Пришла в магазин, что бы вернуть товар. Товар в упаковке, новый не использованный, но мне было отказано, что по закону интимный товар обмену и возврату не подлежит. Могу ли я на законных основаниях вернуть товар, если он не использовался и не соответствует моим потребностям.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дейнеко Н.Г. 5.0

04.01.2014, 15:17,

г. Екатеринбург

Можете, так как продавец вас ввел в заблуждение.

В силу ч. 1, 4 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Вам необходимо составить претензию о возврате денежных средств и вручить ее продавцу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59