Проблемы с клиникой Swissmed - навязанные услуги, отсутствие результатов и затягивание возврата денег
Воспользовалась услугами некой клиники swissmed. Мягко говоря навязали такое количество услуг. Которые нереально было пройти за два месяца перед отпуском в первую очередь из-за того что большинство из процедур нельзя совмещать и делать чаще 1 раза в неделю. Все бы ничего. Но после первой же процедуры сильно стали болеть вены на ноге. Уговорили не отказываться от процедур а просто поменять программу. Меняли несколько раз. Через 2 месяца результат нулевой. Я Сообщила что больше бессмысленно тратить и свое и их время. И попросила вернуть остаток денег. К сожалению на словах Был это уже август месяц По человечески попросили пожождать середины сентября когда все вернутся из отпусков И пойдут клиенты. Ну а дальше Включилось динамо. Нет бухгалтера. Нет директора. Нет хозяйкиии. Потом у бухгалтера болела мама потом она сама сейчас муж. Пока не взяла выходной на работе и не пришла в клинику. И 28. Ноября я написала заявление. Сказали что через 10 дней а то и быстрее все посчитают и решат вопрос. Перед новым годом все по-прежнему болеют и динамо продолжается. После 14 предприму последнюю попытку мирно решить вопрос. Но уже сомневаюсь что что то изменится. Куда братиться? А самое главное есть ли шанс вернуть остаток денег за неиспользованные процедуры Спасибо.
обратитесь в росспотребнадзор прокуратуру или суд
СпроситьУважаемая Елена! Необходимо обратится с письменной претензией. Вы безусловно можете вернуть остаток денег. А скорее всего и полностью уплаченную сумму. При не исполнении требований, необходимо обратится в суд. Клиника будет обязана возместить все понесенные расходы, включая услуги юриста. Выплатят штраф в размере 50% от взысканной суммы в вашу пользу за неиспонение требований потребителя. Раньше этот штраф взыскивался в доход государства, теперь в пользу потребителя.
Для эффективности разрешения вопроса, я вам рекомендую действовать с помощью юриста.
С Наступившим Новым Годом!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация