Имеем ли мы право вернуть свои деньги, не соглашаясь на гарантийный ремонт.
Менее года назад купили швейную машину. Через четыре месяца пришлось её (швейную машину) поменять у этого продавца на другую в связи с неисправностью. Через семь месяцев и у этой обмененной машина обнаружились неисправности. Имеем ли мы право вернуть свои деньги, не соглашаясь на гарантийный ремонт.
С уважением Харин Олег.
Уважаемый Олег. Если не истек гарантийный срок, Вы и в первом случае имели право потребовать вернуть Вам уплаченную сумму, вместо ремонта.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по качеству товара в течение гарантийного срока потребитель имеет право по выбору заявить одно из требований: ремонт, обмен, уменьшение покупной цены, возврат денег.
Если откажут, пишите претензию, и через 10 дней в суд.
С уважением
Спросить