Неисполнение условий договора на получение визы - возможности и меры защиты прав потребителя
Нужна ваша помощь.
Собирались на отдых, оформили с турфирмой договор, в том числе и на получение визы.
Причем в договоре указано, что фирма не несет ответственности за нарушение договора, если это произошло в результате неисполнения обязанности по получению визы.
Ни на указанную дату, ни позже поездка не состоялась из-за неоформленной визы. По хорошему проблему не смогли решить.
Что делать? Могу ли я через суд потребовать возврат уплаченных денег, уплату неустойки за просрочку договора, компенсацию морального вреда и проценты?
На какие статьи ссылаться?
Наталья, добрый день!
К сожалению, если Вы подписали договор с таким условием, что привлечь к ответственности турфирму,видимо, не получится. Подписывая договор (именно с таким условием), Вы их тем самым освободили от ответственности за неисполнение обязанности по получению визы.
С уважением,
Спросить
Заключили с турфирмой договор о поездке за границу (Чехия). Фирма взяла предоплату, получила деньги, оформила визу в Чехию, за 3 дня до тура сообщают, что группа не набралась. В договоре указано что фирма может отменить либо перенести сроки поездки в случае недобора группы (менее 25 человек) к сроку подачи документов на рассмотрение в посольства стран выезда из чего следует невозможность отправки группы в срок. Фирма оставляет за собой право рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае фирма не несет никакой материальной ответственности перед туристом. В случае если поездка отменена по решению фирмы туристу выплачиваются все уплаченные им суммы. Возврат этих сумм освобождает фирму от всех обязательств по договору и никакая компенсация при этом не предусмотрена.
Вопрос: на что мы можем претендовать? (возврат денег, кроме потраченных на визу или полной суммы (зачем нам виза, если мы не едем?), возмещение морального вреда, возмещение вреда за пользование чужими денежными средствами? НА какие документы кроме договора здесь можно сослаться, т.к. по договору фирма ничего не должна.
Перенос сроков поездки нас не устраивает по личным причинам, замены на другой тур у них нет.
Заказали пластиковые окна, договор просрочен на полмесяца, имеется предоплата. Как мне потребовать неустойку согласно закона прав потребителей, если в договоре указано, что в случае просрочки поставщиком сроков изготовления продукции последний выплачивает штраф в размере 0,01% от стоимости просроченного изделия? Могу ли я рассторгнуть договор и какие потребовать проценты за неисполнение договора и неустойку? Какими статьями закона о защите прав руководствоваться в этом случае?
Какая норма права предусматривает обязанность уплатить пеню (неустойку) по договору подряда за использование денежных средств и неисполнения условий договора. В самом договоре это предусмотрено не было. Договор подряда был расторгнут в одностороннем порядке через 190 дней, а уплаченный аванс не был возвращен.
Компания по установке окна расторгает договор в одностороннем порядке. До этого писала претензию по размеру окна. По договору неустойка уплачивается 0,01 процент от стоимости за каждый день. Читала что по закону прав потребителя за неисполнения требования неустойка рассчитывается 1 процент за каждый день просрочки. Имею ли я право требовать неустойку в размере 1 процента за каждый день просрочки возврата денег, если я подпишу соглашение о расторжении договора.
Есть договор займа между физиками на 300 000 руб. Проценты не предусмотрены. Просто срок возврата указан и все. В главе ответственность сторон указано-За несвоевременный возврат Суммы займа, Заимодавец вправе требовать от Заемщика одновременно уплату неустойки в размере 0,3% от не уплаченных в срок Суммы займа и процентов за каждый день просрочки.
Какие проценты я могу получить по данному договору кроме неустойки: по 317.1, п.1 ст 809 или плюсом еще и по 395 гк?
Туристическая фирма забыла подать документы в посольство на визу, выяснилось это за один день до поездки, в результате чего поездка не состоялась. Свою ошибку турфирма полностью признает. Договор по оказанию туристических услуг есть. Какой размер компенсации можно потребовать от турфирмы, кроме полного возврата денег?
С уважением, Илья.
Согласно договору, Заказчик в праве потребовать уплату неустойки 1/10 ставки рефинансирования ЦБ РФ, за просрочку выполнения обязательств по Договору, по ремонту Обьекта, за каждый день просрочки исполнения обязательств по Договору. Какая формула расчета неустойки? Необходимо ли заключать дополнительное соглашение на продление Договора по ремонту Обьекта? Когда заключить договор: до уплаты неустойки или после уплаты неустойки? Или заключить доп. соглашение, где указать пункт об уплате сначало неустойки? СПАСИБО!
Договор страхования был заключён на 1 год. В этот период был нанесён вред здоровью. По договору возмещению подлежит компенсация морального вреда. Но судебное решение о компенсации морального вреда вынесено через 3 года. Признает ли страховая этот случай страховым? Если суд вынес решение о моральном вреде после истечения срока действия договора.
У меня такая проблема, 2 месяца назад заключила договор с физическим лицом на строительство бани, в договоре указано, что баня будет сдана под ключ через 45 дней, процент неустойки в договоре не указан. Была сделана предоплата в размере 50% от суммы. Но баня не строилась, деньги не возвращаются. Хочу подать в суд, но не знаю какой процент неустойки я могу потребовать по закону, и имею ли право потребовать возмещение морального вреда?
