Проблема с швом на норковой шубе - Как решить ситуацию без гарантии и ярлычков?
9 ноября мною была приобретена норковая шуба в кредит. Носить начала неделю назад. На плече обнаружила расхождение шва (никто не дёргал за рукав) Чек сохранился, а все ярлычки выкинула, гарантию не могу найти. Какими должны быть мои действия?
Какими должны быть мои действия?
Виктория, претензию в магазин, (полагаю что шов застрочат) и в суд.
СпроситьВы вправе обратиться к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств либо устранения недостатков, либо безвозмездной замены вещи на новую.
С уважением, Председатель Правления Общества защиты прав потребителей "Знак качества" Романовский Ю.В.
СпроситьЗамены товара - требовать нельзя если дефекты, являются приобретенными в процессе эксплуатации и не являются производственными. Точку в данном споре может поставить экспертиза качества товара.
Спросить