Позвольте узнать ваше мнение по поводу моей проблемы.
Я заказал электронные компоненты на фирме ЗАО "Платан Компонентс" через сеть Интернет. Товар должен был прийти по почте, оплата «по предоплате». Все условия поставленные фирмой по формированию заказа были выполнены, фирме оставлен мой телефон и адрес электронной почты. Деньги перевел на счет фирмы спустя несколько дней через отделение «Среднерусского банка» число 22.06.05 и стал ждать прихода товара. Прошел месяц товара не было и я позвонил на фирму к исполнительному менеджеру Раздобарину, который ответил что деньги не приходили. Тогда я пошел в банк в котором узнал что деньги давно уже переведены на счет фирмы (мне дали платежное поручение). Позвонив снова исполнительному менеджеру фирмы и рассказав, что деньги уже переведены, получил от него обещание сходить к главному бухгалтеру и разобраться с ситуацией. С обеда позвонив снова я узнаю что мои деньги не были приняты к оплате, а на мой вопрос почему я получил ответ: «она (гл. бухгалтер) не объяснила»! и что деньги пошли обратно. Ну вот проблема до сих ор ни как не дойдут (сегодня 24.02.06). Последующие звонки к исполнительному менеджеру ни чего не дают, кроме отговорок вроде будем искать и траты моих денег за переговоры.
P.S. Если можно укажите мне как мне действовать, что предпринять. Деньги переведены хоть и не большие, но свои!
Заранее благодарен Александр.
24.02.06
Во-первых - потребуйте предоставить платежное поручение в соответствии с которым был осуществлен возврат суммы, если он был, во вторых - письмом с уведомлением направьте претензию, с требованием поставить товар в определенные сроки (неделя со дня получения ими претензии), а так же уплатить проценты за пользование денежными средствами (и перевести их на Ваш счет) за весь период.
Ну и соответственно - можно начинать составлять исковое заявление и обращаться в суд.
В целом велика вероятность, что имеете дело с мошенниками, так что желательно не затягивать выяснение отношений с "менеджером", если Вам важна эта денежная сумма.
Спросить
