Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Владелец мобильного телефона столкнулся с проблемой частого слома и отказа от ответственности продавца

25.02.2006, 18:04
• г. Москва

Купил мобильный телефон, он сломался. 3 раза его чинили, но дефект (самоотключение и не включение) снова проявляется. Дали заключение об невозможности ремонта. Ответственный за телефон человек не хочет возвращать денег, мотивируя только обменом на новый.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если не удаётся договориться обращайтесь в суд. Только сначала свои требования о расторжении договора и возврате Вам уплаченной за него денежных средств подайте письменно представителю магазина и обязательно пусть поставят на втором экземпляре отметку о том, что они получили Ваше требование. После чего в течение 10-ти дней (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей") с момента подачи требования Вам обязаны вернуть денежные средства. Если деньги не будут возвращены в течении 10-ти дней, то Вы сможете требовать неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 вышеуказанного закона), а также возмещение морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России