Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Некорректное функционирование нового ноутбука - можно ли составить претензию на аналогичный товар?

17.01.2014, 21:50
• г. Оренбург

Мной в кредит куплен ноутбук неделю назад. Дома обнаружилась неисправность, отправилась в магазин, от туда меня направили в СЦ, где сообщили что полетел биос, и исправили все. По возвращении домой опять та же поломка. Могу ли я составить претензию на предоставление мне аналогичного товара? (с момента покупки прошло 1,5 недели)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Вы имеете право требовать замены товара на аналогичный принце надлежащем качестве товара. Только обратитесь в магазин с письменной претензией

Спросить

Наталья, пишите претензию в магазин на основании ст.18 ЗоЗПП.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2014

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России