Проблема с новой стиральной машинкой - магазин отказывается вернуть деньги после проведенной экспертизы

Купила стиральную машинку 01.12.13, 10.12 во время отжима белья выдала ошибку.

Полина,вернуть деньги и не обязаны, т.к. стиральная машина относится к сложно бытовой технике. обмену и возврату не подлежит. и не исключено что вы просто не смогли ею пользоваться.

Если товар неисправен, то вернуть можно в любом случае и никакой срок для обращения в суд Вы не пропустили

Лариса, да, Вы можете обратиться в суд, и в ходе суда ходатайствовать о проведении экспертизы в учреждении независимой суд.экспертизы

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Лариса, согласно ст. 25 Закона о Защите прав потребителей у Вас есть следующие права:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В случае необходимости в моей помощи звоните по тел. 2025755