Имею ли я на это право и куда необходимо обращаться?

• г. Орёл

5 месяцев назад мною был куплен мобильный телефон samsung x480, спустя 2 месяца после покупки он перестал нормально функционировать, стал отключаться и т.п. В магазине мне посоветовали его отнести в сервисный центр для перепрошивки, вернуть деньги категорически отказались. Я не хочу его перепрошивать и вообще ремонтировать, у него даже гарантия не истекла, а он сломан. Желательно бы вернуть деньги. Имею ли я на это право и куда необходимо обращаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право на замену, только в случае если в вашем телефоне неисправимый дефект производителя. Возврат ден. средств будет произведен в случае если такой дефект будет обнаружен, а аналогичных телефонов не будет. В случае, если прошивка исправит трубу, то ее замены вы требовать не сможете. Если конечно он не будет ломаться каждый месяц. В таком случае вы можете телефон обменять либо вернуть.

Спросить