Жалоба на проведение Нового Года в дорогом номере в Подмосковье - отказ в доступе в парк, неисправность сейфа, неготовность стола, ограниченное количество еды и горячей воды, плохое обслуживание
Отмечали Новый Год в Подмосковье. Номер был один из самых дорогих. К обещанной парковые сначала не пустили, сейф не работал, стол не был для нас готов, еды толком не было, вода не входила в эту сумму, горячее было минимальным, обслуживание отвратительное. Подтвердить это практически нечем, претензию написала, ответили, что мои слова не подтвердились. Так оставлять тоже не хочется, сумма не маленькая. Есть ли хоть какой-то шанс? Марина.
Шансы есть всегда. Обращайтесь в суд (ст. 29 Закона "О защите прав потребителей").
СпроситьСпасибо за ответ, но чем подтвердить факты? Сколько составят издержки? Подается в арбитраж?
_____________
Факты подтверждайте свидетельскими показаниями, возможно имеется видео, фото материалы. Подведомственность дела будет зависит от того, кто заключал договор с отелем (организация или юридическое лицо). Подробная консультация в личке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация