Незаконная деятельность салона красоты - куда обратиться?
Здравсвуйте, в нашем городе давно работает салон красоты, многие процедуры не имеют лицензии, в частности-татуировки, удаление татуировок лазером и перманентный макияж, куда надо жаловаться на это?
Здравсвуйте, в нашем городе давно работает салон красоты, многие процедуры не имеют лицензии, в частности-татуировки, удаление татуировок лазером и перманентный макияж, куда надо жаловаться на это? Можно ли анонимно донести на салон?
Мастер сделал не качественную татуировку в городе Луга, основная студия у его в СПБ. Я ему сообщила что татуировка меня не устраивает потому, что она не качественная, он согласился. Я потребовала бесплатное лазерное удаление (думала что будет удалят в Луге, где и набивал), но он согласился только в СПБ. В СПБ возможности ездить нет. У нас в городе есть салон где сводят лазером татуировки, могу ли я потребовать чтобы он оплатил это лазерное удаления у другого специалиста?
Добрый вечер.
Ну это он что-то навыдумывал себе. Требования можно предъявить по месту нахождения филиала. Да и суд будет рассматривать спор по месту Вашей регистрации. Да, можете, если аргументируете свою позицию и все правильно оформите документально. Можно даже добиться, чтобы он оплатил Вам путешествие в СПб, причем с проживанием.
СпроситьМы Ип, небольшой салон Красоты. На процедуру перманентный макияж приходит клиентка со сложными исходными данными. Остатки старого перманента, который пытались вывести лазером (не у нас в салоне), сильная ассиметрия рисунка. Ей проводится основная процедура, исходники сложные, клиент нервный и истеричный - между коррекциями - промежуток месяц, выясняет отношения со всем салоном, звонки, оскорбления. Последняя процедура ее устроила. Подтвердила что все хорошо. Спустя 8 месяцев клиентка присылает претензию в салон с очередными оскорблениями, основывается на ЗоЗПП о полном возмещении ей выплаченных салону денег, и об оплате ее новой процедуры у самого именитого и самого дорогого мастера в городе. Из доказательств - 2 фото - одно размытое, второе с хорошей обработкой после процедуры в новом салоне. Правомерны ли ее требования? На неё было затрачено рабочее время, материалы, работа ее по итогу устроила. Грозится судом.
А в чем требования? Что не устроило конкретно? У каждого свое видение результата. Таким образом можно всегда говорить, что что-то не так и требовать вернуть деньги. Пришел в парикмахерскую, подстригся и сказал, что не устраивает. Можно не платить. Так, что ли?
ПУсть обращается в суд и доказывает факт оказания услуги ненадлежащего качества, если хочет. Так ей и передайте.
СпроситьПроизошли изменения в ОКУН от 17.10.13, в частности по коду 019338, включен перманентный макияж. Означает ли это, что можно рекламировать свои услуги на перманентный макияж без лицензии?
Нет, не означает.
Статьей 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; ненадлежащая реклама - реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации.
В соответствии с частью 11 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации.
Согласно части 7 статьи 24 Федерального закона "О рекламе" реклама лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинской техники должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов, в размере не менее чем пять процентов рекламной площади (рекламного пространства).
В соответствии с пунктом 46 части 1 и частью 2 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" медицинская деятельность подлежит лицензированию. Положениями о лицензировании конкретных видов деятельности устанавливаются исчерпывающие перечни выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности.
В соответствии с номенклатурой работ и услуг в здравоохранении, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.07.2004, к простым медицинским услугам по типу услуг "Лечение с помощью простых физических воздействий на пациента (массаж, иглорефлексотерапия, мануальная терапия)" отнесены:
Дермапигментация (перманентный татуаж) имеет код ПМУ 17.31.002
Спросить
Произошли изменения в ОКУН от 17.10.13, в частности по коду 019338, включен перманентный макияж. Означает ли это, что можно рекламировать свои услуги на перманентный макияж без лицензии?
---Ирина Леонидовна. лицензию можно получить на вид медицинской деятельности, в данном случае - на вид деятельности "косметология". Подробно об этом в приказе Минздравсоцразвития №381н "Об утверждения порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "косметология". В этот вид деятельности входит и перманентный макияж (дермапигментирование), в этом можно убедиться, прочитав приказ Минздравсоцразвития №1664н "О номенклатуре медицинских услуг.
Эту услугу - перманентный макияж - может оказывать сотрудник, у которого есть диплом по специальности "косметология" и сертификат специалиста "врач-косметолог" (все это согласно требованиям приказа Минздравсоцразвития №415н "Об утверждении Квалификационных требований к специалистам c высшим и послевузовским медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения").
Если у вашего предприятия есть лицензия на вид деятельности "косметология" и есть сотрудник с соответствующими документами, вы имеете право организовать и оказывать услугу "перманентный макияж".
СпроситьМастер сделал не качественную татуировку в городе Луга, основная студия у его в СПБ.
Я ему сообщила что татуировка меня не устраивает потому, что она не качественная, он согласился. Я потребовала бесплатное лазерное удаление (думала что будет удалят в Луге, где и набивал), но он согласился только в СПБ. В СПБ возможности ездить нет. У нас в городе есть салон где сводят лазером татуировки, могу ли я потребовать чтобы он оплатил это лазерное удаления у другого специалиста?
Как правильно ему об этом сообщить, какой статьей могу подкрепить?
Елизавета! У Вас не вопрос, а правовая ситуация, в которой нужно тщательно разбираться опытному юристу. Обратитесь напрямую к выбранному Вами юристу очно или по электронной почте. После представления своего подробного объяснения и документов, ответите на уточняющие вопросы, и только после этого им будет предложен вариант (или варианты?) решения проблемы.
Будете заниматься самодеятельностью, будет негативный результат. Как это обычно бывает.
Удачи!
СпроситьМне сделали некачественный перманентный макияж в салоне. Пытались исправить предыдущую неудачную работу другого мастера-но получилось еще хуже-глаза разные. Я узнала у специалиста по удалению такого макияжа-часть того что мне сделали - неизвестно возможно ли удалить - так как сделали на большую глубину чем положено. Для удаления остальных ошибок недавно сделанных (и в том числе и от предыдущего мастера-но за ошибки другого мастера естественно я не буду подавать на компенсацию в этом случае)-потребуется несколько сеансов удаления лазером. К тому же, возможно что (в связи с определенными обстоятельствам) удаление перманента придется разделить на 2 части в ближайшее время + через некоторое время (так как на некоторый период времени могут быть противопоказания от врача на проведение таких процедур).
Возможно ли получить возврат денежных средств, потраченных на перманентный макияж, возмещение ущерба (моральный ущерб, пострадал внешний вид, неизвестно можно ли это исправить и когда, также процедуры удаления лазером болезненны и все таки на заживление каждый раз нужно время и процедуры могут проводиться раз в месяц несколько раз)? Возможно ли возмещение стоимости устранения неудачного перманентного макияжа
(усложняется тем, что лечение возможно придется делить на 2 части)? То есть сразу все чеки за лечение я предоставить не смогу, так как часть процедур будет в будущем.
Во сколько обычно оценивается такой моральный ущерб?
С чего начать? Какие документы и где можно собрать? Мне не дали чек-стоит ли обраться за чеком?
Спасибо.
Размер морального вреда в каждом регионе свой-сложенная судебная практика. Заручитесь подтверждающими документами виновности Ответчика в виду ст. 56 на вас лежит обязанность доказать обстоятельства на которые вы ссылаетесь.(справки, подтверждающие затраты чеки и т.д.)
СпроситьСделала перманентный макияж губ, результата нет. Договора нет и чека нет. Есть скриншоты переписки и предоплата на баланс. Адвокаты нашего города говорят, что бесполезно судиться, процедура проведена, а доказать её качество невозможно, экспертизы в нашем городе нет. Процедуры красоты вообще трудно оценить результаты. Претензию я напишу, но неужели всё бесполезно?
У салона красоты есть медицинская лицензия, но явно на лицо, что очень многие пункты по сан-эпид режиму, по кадрам, по документам персонала (мед персонала с образованием в салоне нет вообще) нарушены и стоит большой вопрос о законном получении данной лицензии! Как проверить способ получения лицензии и имеет ли право данный салон иметь мед. лицензию! Если не имеет, кто в праве лицензию отозвать?
Мы ООО хотим открыть ещё один вид бизнеса-тату салон, и совсем запутались с ненадобностью лицензии, все пишут про перманентный макияж, но это не тату, для перманента лицензия нужна, об этом сказано в постановлении, но тату считается косметической процедурой. Так получать лицензию или нет?
