В такой ситуации никак нельзя повлиять на сотрудников, чтобы быстрее обрабатывали заявки?
Здравствуйте.
Установлены ли в России каким-нибудь документом нормативные сроки ответа специалистов платежной системы?
На сайте указано - если возникла проблема... - заполните форму, наши сотрудники оперативно свяжутся с вами для решения проблемы.
Возникла такая проблема. Сроки важны. Зависли 3000 рублей которые направлялись для погашения кредита.
Ответа от сотрудников (хотя бы какого-нибудь) платежной системы нет уже 6 дней. По телефону горячей линии отправляют заполнять онлайн-форму и сбрасывают звонок.
В такой ситуации никак нельзя повлиять на сотрудников, чтобы быстрее обрабатывали заявки?
В том же договоре-оферте указано, что ответ должен поступить через 30 минут, однако от этого пункта они отнекиваются.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 430 Поиск Регистрация