Планшет сдан в СЦ на гарантийный ремонт, оказавшийся непродолжительным и с проблемами обслуживания - рассмотрение претензий и возможность выигрыша судебного дела

Сдал в СЦ на ремонт по гарантии планшет. Периодически приходил в СЦ, спрашивая не отремонтировали ли мой планшет; звонил по телефону; писал на е-маил. Через 5 месяцев мне сообщили, что я могу написать заявление на возврат денежных средств (вместо планшета), в связи с невозможностью его ремонта, при наличии кассового чека.

Я написал заявление о возврате денежных средств, мастер принял его под роспись. Еще через месяц мне позвонили и сообщили, что планшет отремонтирован. Итого ремонт длился пол года! В связи с чем мне этот планшет собственно уже и не нужен... Его я конечно забрал, но написал претензию, выплатить неустойку 1% стоимости планшета за каждый просроченный срок ремонта в соответствии с п. 1 ст.23 ЗоЗПП.

Через 10 дней пришел в СЦ, где был послан далеко и надолго юристами СЦ, которые аргументировали отказ в удовлетворении моей претензии тем, что я сам не приходил в СЦ, а планшет был отремонтирован в срок. В акте выполненых работ дата стоит задним числом. Причем подписывая акт, я собственноручно зачеркнул претензий не имею, а подписался только под аппарат получен и проверен.

Хочу подать иск в суд. Каковы мои шансы выиграть дело? Не послужит ли мое заявление о выплате денежных средств в связи с невозможностью ремонта, принятое под роспись в СЦ, доказательством того, что я приходил в СЦ? Что можно предпринять, чтобы повысить свои шансы выиграть судебное дело? Спасибо!