Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с мобильным телефоном - возможность возврата и гарантийный ремонт без полной комплектации

28.01.2014, 01:47
• г. Санкт-Петербург

В начале декабря 2013 года в салоне связи куплен мобильный телефон, к концу января 2014 года мобильный телефон пришёл в неисправное состояние, по причинам не зависящим от меня (он не включается). Коробка и документация от телефона не сохранилась, имеется телефон, зарядное устройство, гарнитура и товарный чек (гарантийный талон).

Могу ли я вернуть товар? Отремонтируют ли мне его по гарантии? В товарном чеке написано, что без сохранения полной предпродажной упаковки и комплектации, гарантийный ремонт не осуществляется, но это же прямое нарушение закона о защиет прав потребителей.

Как следует поступить при обращении в магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Иван!

Вы имеете полное право на гарантийный ремонт.

Указанная в товарном чеке информация, является необоснованной.

Составьте претензию в магазин. Вы можете обратиться ко мне за правовой помощью по данному вопросу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги