Потребуется помощь - телевизор в пулково 1 был разбит, аэропорт не оказывает поддержку

В случае повреждения или утери багажа в аэропорту, или же недостачи каких-либо вещей, клиент аэропорта должен обратиться к администрации, чтобы составить акт, в котором будет указано о повреждениях, которые произошли при перевозке багажа. Для этого нужно до выхода из зала прилета обратиться к администрации, а точнее в Службу «LOST AND FOUND» той авиакомпании, услугами которой воспользовались.

Претензия должна быть в письменной форме. Она предъявляется перевозчику обычно при обнаружении повреждения. При потере багажа или средств ручной клади претензия должна быть направлена авиакомпании в течение двух лет с того момента, как самолет прибыл в пункт назначения.

В том случае, когда клиент прибыл в место назначения и при получении багажа обнаружил, что он поврежден, то сразу следует об этом сообщить сотрудникам аэропорта. При таком обращении составляется официальный запрос, после чего выдается квитанция, на которой будет указан номер. С помощью этого номера в дальнейшем клиент аэропорта сможет получить свою компенсацию за повреждение багажа.

Такие повреждения можно обнаружить не в аэропорту, а уже в гостинице или дома. Тогда следует об этом сообщить сотрудникам аэропорта в течение 7 дней и предоставить им доказательства повреждения.