Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на замену пластикового окна - Какой срок указать в случае скрипящего порога? Опыт ожидания качественного ремонта в течение 4 месяцев

28.01.2014, 11:28
• г. Ульяновск

Какой срок указать в претензии на замену пластикового окна? 10 или 30 дней. Установили пластиковое окно с выходом на балкон, порог стал скрипеть. Мастер приходил, сказал, что это из-за некачественного материала, сказал ждать, когда привезут качественный. 4 месяца ждем.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Отсутствие материала - это проблема исполнителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Ольга
09.10.2013, 20:58

Претензия по поводу отсутствия замены окна с браком в соответствии с договором установки пластиковых окон на балкон

Ным установили пластиковые окна на балкон, одно окно оказалось с браком, компания сказала, что будет замена оконного блока. Все сроки, указанные в договоре, истекли. Окно так не было заменено. Сотрудники компании обещают все завтра, завтра... Подскажите, в каком направлении нам действовать, чтобы добится окончательного завершения работ по установке окна и устранения брака. Как правильно написать претензию? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Олеся
28.10.2018, 04:30

Некачественное пластиковое окно - возможность взыскания с Ивана потраченной суммы

По устному соглашению Иван установил мне пластиковое окно, сами окна и монтаж не качественные. Добровольно исправлять недостатки не хочет. Избегает контакта. Можно ли взыскать с Ивана потраченную сумму за окна. Есть свидетель, что Иван установил мне окно.
Читать ответы (1)
Елена
18.01.2010, 14:28

И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое?

Подсажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации: я заказала пластиковое окно и после установки на подоконнике и пороге стало скапливаться много воды и окна постоянно запотевают. В договоре прописано что может скапливаться конденсат, но у всех моих знакомых никаких таких проблем нет. Договор заключён от 29 сентября 2009 года и гарантийный срок ещё не вышел. Могу я обратиться в эту организацию с заявлением о замене пластикового окна или они вправе мне отказать? И на основании какого закона я могу потребовать возврата уплаченной суммы или замены окна на новое? Заранее большое спасибо.
Читать ответы (2)
Екатерина
16.11.2015, 20:34

Проблемы с изготовлением и монтажом пластикового окна - что делать, если сроки истекли и деньги не возвращаются?

11 сентября заключила договор на изготовление и монтаж пластикового окна. Срок на изготовление 30 дней, плюс 25 дней на непредвиденные обстоятельства. Все сроки истекли, окно не установили. Деньги возвращать отказываются. Какие мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Татьяна
04.09.2017, 15:25

Недовольство с установкой пластиковых окон - неправильный замер требует замены окна и возможность вернуть деньги

Добрый день. Привезли пластиковые окна. Неделю ждали установку. Сейчас приехал монтажник и сказал что замер неправильный и окно под замену. Можно отказаться от окон и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Екатерина
18.04.2020, 12:00

Проблемы с гарантией на пластиковые окна - мастер не выполнил работу в полном объеме, а изготовитель отказался исправлять дефект.

Доскажите у меня гарантия на пластиковые окна. Мастер приходил делал но опять отлителя диталь в этот раз они отказались делать окно что спми виноваты но это не так.
Читать ответы (1)
Валентина
08.11.2021, 14:03

Как защитить свои права потребителя?

Я заказала в Краснодарской фирме «ГлавСтрой-Окна» три металлопластиковых окна. Заказ был на окна из дорогого качественного пластика и дорогой фурнитурой. Когда привезли окна и стали устанавливать окна, я обратила внимание, что между проемом и окном не установили пароизоляционную и гидроизоляционную ленты, после моего замечания, мастер реагировал крайне негативно и с большим трудом я добилась, что бы установили окна в соответствии с техническими условиями. При ближайшем рассмотрении я увидела, что окна сделаны из дешевого пластика и самой дешевой фурнитуры. Остальные два окна я запретила ставить, пока не привезут окна из пластика которого я заказывала и с той фурнитурой, что должна стоять. Мастера развернулись и уехали. Добиться теперь что то от фирмы производителя невозможно. Стоимость окон я уже оплатила, фирма где изготавливали окна и работают установщики окон. Попытка моя добиться, что бы установили качественный окна, и поставили нормально, к результатам не приводит. Раньше в нашем городе находился в администрации отдел по защите прав потребителя, Несколько лет тому назад его сократили. Как мне воздействовать на недобросовестную фирму, что установили качественные окна и установка производилась грамотно.
Читать ответы (6)
Ксения
10.09.2014, 17:59

Проблемы с пластиковыми окнами - гарантия и ремонт

В 2010 году в июне месяце на балконе взамен деревянных я установила пластиковые окна. Наступила зима... пластиковые окна замерзали так что даже не было видно улицу... с ними стало еще холоднее чем было с деревянными окнами... в этом году по весне я заметила что с внутренний стороны вообще треснуло окно... гарантия окна 5 лет... договор имеется... в данный момент человек который занимался индивидуальном предпринимательством... больше не занимается этим... как отремонтировать окно не вкладывая собственные деньги?... ведь установили они не правильно.. да и к тому же оно треснуло... подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Елена
05.11.2015, 12:14

Притензия по неправильно выполненным замерам окон на балкон - как и куда обратиться и что ожидать

Ситуация такова. Сделали замеры окон на балкон и не правильно. Вроде перемерили одно окно заменили, но теперь другие окна полностью не открываются, т.к. балкон сузился при установки окон. Акт приемки передач подписан. Могу ли я требовать чтоб окна переделали т.к. это вообще не устраивает. Если напишу притензию, куда с ней идти и сколько ждать ответ и в какой форме.
Читать ответы (1)