Проблемы с доставкой заказа - возможность отказа от получения товара

28.01.2014, 14:30

• г. Тамбов

Купил в интернет-магазине автоусилитель, набор проводов и преобразователь, изначально заказ был с самовывозом из пункта в моем городе, оплатил всю сумму сразу. Через некоторое время перезвонил менеджер и сказал, что у них проблемы с пунктом самовывоза, и надо переоформить заказ с доставкой либо почтой, либо курьером, но стоить это будет дороже и платить надо наличными. Заказ переоформили, деньги мной оплаченные вернули мне. Теперь товар по заказу доехал до курьерской службы неделю назад, а ориентировачная дата доставки до меня с каждым днем увеличивается, уже поднадоело ждать, и было бы дешевле купить в обычном магазине в городе. Могу ли я теперь отказаться от получения заказа?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.01.2014, 14:35,

г. Темрюк

Если в Вашей переписке был указан срок и он нарушен то можете отказаться, для чего заявите свои требования в письменном виде со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением документов то я могу это сделать.

Спросить

Юрист

Комарова Л.А. 4.8

28.01.2014, 14:41,

г. Москва

Уважаемый Алексей!

Вы имеете право отказаться от покупки (доставки)-заказа, по причине просрочки доставки Вам почтой или курьером, только обязательно отправьте им письменный отказ (по интернету, тем же путем каким делали заказ) с указанием причины - не поставка в заказанный срок. В случае, если придёт по почте - просто не берите с почты. Такие Ваши действия поддерживаются Законом о защите прав потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59