Владельцы зимней куртки из магазина Спортмастер сталкиваются с отказом в обмене или возврате денег - имеет ли магазин право отказать и что делать в данной ситуации?

28.01.2014, 22:10

• г. Москва

В воскресенье 26.01.14 в магазине Спортмастер приобрели зимнюю куртку. Продавец уверял, что она выдерживает-30, а сегодня выяснилось, что уже при-15 холод ужастный. Сегодня 28.01.14 поехали в магазин, чтоб обменять на другую марку или вернуть деньги, на что получили отказ. Руководство магазина сказало, что она уже ношена и нет бирок. Чек и бирка с ценником магазина есть. Имеет ли право отказать нам магазин? Если да,то что нам делать, чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Стассий Т.А. 5.0

28.01.2014, 22:41,

г. Москва

Ношеный товар обмену не подлежит. Попробуйте еще раз обменять куртку убеждая, что её не носили. Отсутствие бирок значения не имеет

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?

Проблема с покупкой куртки в Спортмастере - нужен обмен?

Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?

Вопрос о возврате или обмене ювелирного изделия без бирки производителя в ювелирном магазине

Может ли магазин отказать в обмене товара, если я попросила обменять его сразу после покупки?

Что делать, если при покупке шубы на кредит выкинули ярлык и нужно обменять ее?

Можно ли вернуть куртку без чека и с ценником в магазин?

Проблемы с новой стиральной машиной - возможности обмена или возврата без экспертизы

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59