После блефоропластики верхних век возникли проблемы - разные глаза и внешнее уродство. Как решить ситуацию и требовать повторную операцию бесплатно?
Я делала блефоропластику верхних век. пласт. Хирург уверял что после опрации в е будет супер. Но все оказалось плачевно, глаза разные стали, короче он меня изуродывал. Что мне делать, куда обращаться? Могу ли я требовать чтоб он сделал мне повторную операцию бесплатно?
Эла, договор, действительно, нужно смотреть. То есть, Вам однозначно, нужна очная консультация. Без суда в этом деле, вряд ли, обойтись. Отсутствие договора - плохое условие, снижающее шансы на положительное решение. В то же время, данные правоотношения вытекают из закона "О защите прав потребителей", по которому у потребителя несколько более выигрышное положение изначально.
Необходимо провести экспертизу для подтверждения Ваших слов. В общем, Вам лучше найти адвоката/юриста и последовательно решать вопросы. Оплаченная Вами работа юриста, в случае положительного исхода дела, так же будет взыскана с клиники.
Всего доброго.
Спросить
Сделали операцию по подтяжке лица, после операции на одном глазу задели нерв, после этого хирург назначил еще одну операцию чтобы это исправить, но сделал еще хуже, теперь шрам на всю бровь, как быть, куда обращаться?
Здравствуйте. В первую очередь Вы должны выяснить - что Вы хотите. Затем претензию в лечебное учреждение, если не урегулируется вопрос - в суд. Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьМне сделали пластическую операцию, блефаропластику верхнего века (азиатского). Неудачно, остались рубцы, глаза разные визуально-результатом не довольна. По закону, могу ли я расчитывать на бесплатную повторную операцию или меньшей цены (от полной стоимости)? Компенсации?
В мае 2008 года мне была сделана операция на левый глаз (коррекция зрения), потом через две недели была сделана вторая операция на правый глаз. В ходе второй операции мне мешал свет и я дернулась, вследствие чего была плохо наложена линза на правый глаз. После годового обследования (я исправно капала капли, делала упражнения - все отражено в медицинской карточке) показано было, что острота зрения на левый глаз - 0,65, на правый глаз - единица. В договоре прописано, что планируемая острота зрения после операции на оба глаза должна быть единица. Теперь врачи предлагают сделать повторную операцию на левый глаз другим методом. Риск операции возрастает (возможны осложнения). Я не хочу рисковать. Вопрос: могу ли я потребовать от них возврат денег за операцию на левом глазу?
Надежда!
У вас есть возможность получить компенсацию за причиненный вред, если будет официальное медицинское заключение, что вред здоровью причинен по вине хирурга.
СпроситьЯ 2 недели назад сделала пластическую операцию верхних век. И врач мне все слелал очень плохо. Сделал шрамы, ращные глаза, на швах шишки. Он утверждает, что пройдет время и все встанет. Я проконсультировалась с другими хирургамиони в голос говорят операция сделана не правильно. Скажите, куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги +моральный ущерб. Так как мне придется долго ходить уродливой.
В суд обращайтесь. С иском.
Статья 3. Право на обращение в суд
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 1] [Статья 3]
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
СпроситьЗдравствуйте,
Я 2 недели назад сделала пластическую операцию верхних век. И врач мне все слелал очень плохо. Сделал шрамы, ращные глаза, на швах шишки. Он утверждает, что пройдет время и все встанет. Я проконсультировалась с другими хирургамиони в голос говорят операция сделана не правильно. Скажите, куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги +моральный ущерб. Так как мне придется долго ходить уродливой.
Вам нужно в их адрес направить претензию заказным с уведомлением и описью вложения. Если платить откажутся, то подавать иск в суд. Так же напишите жалобу в Роспотребнадзор о не качественно оказанной услуге.
Спросить
Здравствуйте, Фаина.
Проведите независимую экспертизу на предмет установления качества проведенной процедуры, по её результатам - Обратитесь в лечебное учреждение с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о возврате денежных средств + возмещение вреда здоровью + компенсации восстановительных процедур + возмещение морального вреда.
В случае отказа или не получения ответа в течении установленного срока - Обращайтесь с Иском в суд с требованиями о возврате денежных средств + неустойка + штраф+ возмещение вреда здоровью + компенсации восстановительных процедур + возмещение морального вреда.
СпроситьВ частной клинике, за 30 минут до операции, без уведомления пациента, хирург, который должен выполнять операцию один, привлек еще одного хирурга и операцию они делали вдвоем. Операция была двухсторонняя, один делал с одной стороны, другой с другой. Имел ли право первый хирург, привлекать другого хирурга без согласия с пациентом?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если согласие от клиента было изначально получено, других никаких разрешений и не нужно. Не выдумывайте отсебятину.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьСогласие от клиента, было изначально получено на проведение операции одним хирургом, с которым обсуждалось проведение всей данной операции. Но, оперирующий хирург по не понятным причинам, без уведомления пациента, решил привлечь еще одного хирурга, с которым пациент не был знаком, ни с его опытом, стажем, отзывами других пациентов и т.д. Операция, не была срочной и не отложной. Имел ли право, первый хирург привлечь еще одного хирурга, без согласования с пациентом? Клиника частная. После операции тяжелые осложнения.
Спросить
Если договором не установлено, что операцию будет делать определенный врач, то в привлечении к операции еще одного специалиста законно.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а что изменится от того. Что вопрос повторяете? НИЧЕГО не изменится. Вы дали согласие на оперативное вмешательство, а врач сам решает кого из специалистов пригласить ему ассистировать. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 12.04.2020)
Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства
1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:
1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;
2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).
3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.
4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного в части 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.
5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.
6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником, либо формируется в форме электронного документа, подписанного гражданином, одним из родителей или иным законным представителем с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения единой системы идентификации и аутентификации, а также медицинским работником с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, может быть сформировано в форме электронного документа при наличии в медицинской документации пациента сведений о его законном представителе. (часть 7 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 242-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
(в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:
1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);
2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;
3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;
4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);
5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы;
6) при оказании паллиативной медицинской помощи, если состояние гражданина не позволяет выразить ему свою волю и отсутствует законный представитель.
(п. 6 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)
10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:
1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации; (в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;
3) в случае, указанном в пункте 6 части 9 настоящей статьи, - врачебной комиссией либо, если собрать врачебную комиссию невозможно, - консилиумом врачей или непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство.
(п. 3 введен Федеральным законом от 06.03.2019 N 18-ФЗ)
11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Если пациент официально на бумаге (документально) сообщил, что выбирает конкретного хирурга для проведения операции, то привлечение других хирургов без согласия пациента будет незаконным. Это право пациента на выбор врача, закрепленное в ст. 21 закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ". Если остались еще вопросы, пишите.
СпроситьОфициально на бумаге (документально) пациент не сообщал, что выбирает конкретного хирурга для проведения данной операции, потому что в упомянутой частной клинике, эту операцию, мог выполнять всего один единственный хирург, с которым и была договоренность (как бы, выбора, не было). Для выполнения операции, как потом выяснилось, был привлечен еще один хирург из другой частной клиники, очевидно временно подрабатывающий и в этой клинике. Другой хирург не являлся асистентом, они оперировали самостоятельно, каждый свою сторону пациента (один слева, другой справа). В связи с этим, время операции сократилось вдвое (до 30 мин.), но общий наркоз пациенту был введен на продолжительность времени операции, если бы оперировал один хирург (под наркозом пациент пролежал 1,5 часа)
СпроситьМне сделали блефаропластику верхних век, я очень недовольна результатом, одно веко больше другого, на 5 мм, все очень невнимательно и быстро, без индивидуального подхода, имею ли я право подать претензию в клинику и просить коррекцию?
Сегодня 10 день после операции, отёков нет, но можно видеть разницу в эстетической результате.
Да,вы имеете право подать претензию и потребовать исправления, так же как и обратиться в другую клинику. А с вашей взыскать деньги за некачественную услугу, неустойку и штраф.
Спросить
Право такое имеете
Сначала претензию, затем иск.
ответчик должен доказать отсутствие своей вины в причинении как вреда здоровью пациентки.
Ну и моральный вред.
Юридически значимыми и подлежащими доказыванию являются "факты переживания истицей физических или нравственных страданий в связи с посягательством причинителя вреда на принадлежащие ей нематериальные блага".
Спросить
Да, Вы вправе подать претензию в связи с некачественно оказанной Вам услугой, требовать исправления недостатков.
СпроситьСделала блефаропластику в платной клинике, после операции развился химоз слизистой оболочки глаза, восполнение, сильнейшие отеки, прошло 10 дней а глаза постоянно слезятся, полностью не смыкаются веки. Как составить притензию клинике, что в ней написать, на что я могу расчитывать?
Посмотрите документы, которые Вам выдали. Как правило, в таких договорах прописаны противопоказания на препараты и на процедуры. Также проводят ряд необходимых анализов. Если ничего этого нет, Вы вправе требовать вернуть Вам деньги, также возмещение убытков. Еще неплохо было бы получить заключение специалиста, чтобы определить причины Вашего состояния. И приложить такое заключение к претензии.
Спросить
Здравствуйте, Елена, начинать следует с заключения медицинской экспертизы, которая докажет причинно-следственную связь между блефаропластикой и вашим нынешним состоянием. Затем составляете претензию со ссылками на законодательство и отправьте в клинику. Если ответ вас не устроит, то в суд. Если остались вопросы, обращайтесь.
СпроситьЗдравствуйте! Сделала блефаропластику, результат не устраивает. Возможно вернуть деньги, или провести повторную операцию бесплатно?
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае возможно вернуть, если есть сомнения в качестве работы - подавайте претензию
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
СпроситьУ меня произошла отслоение сетчатки глаза вследствие внутриглазного кровотечения, времени ждать квоту для проведения бесплатной операции у меня не было, я поехала в МНТК микрохирургии глаза им. Федорова С.Н. Там мне пояснили, что операция будет происходить в два этапа. Первую часть операции сделали 14.11.2016 г, на вторую часть я должна появиться в клинике в феврале 2017 г. на осмотр, чтобы в марте следующего года провести вторую часть операции, при этом дали понять, что вторую операцию можно сделать по квоте, т.е. бесплатно. Я проживаю в г. Арзамас, Нижегородской обл., могут ли мне отказать в квоте на проведение второй части операции в МНТК микрохирургии глаза им.академика Федорова С.Н., на том основании, что высокотехнологические операции на глазах делают и в НОКБ им.Семашко в Н.Новгороде?
Делали в клинике операцию по удалению осколков изо зла по дмс. Пртшлось делать повторную операцию через 2 месяца в другой клинике (обнаружили ещё один осколок), при проведении операции были обнаружены нитки, которые оставил предыдущий хирург. Нужно ли подавать в суд на этого хирурга? Или на клинику?
Доброго времени суток, уважаемая Анна!
Нужно или нет обращаться в суд - решать Вам, что касается ответчика, то им будет выступать непосредственно медицинская организация, а сам медицинский работник может быть привлечён в качестве третьего лица.
Спросить
