Указанную сумму Вы можете использовать в качестве основной или частичной оплаты заказа.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Интернет-магазин выслал мне не ту книгу, которую я оформляла. Отправила им назад за свой счет, выслала фото чека, просьбу об обмене на ту книгу, которую заказывала изначально или возврате денег за книгу и стоимости моей пересылки. 10 дней уже прошло.
Они пишут: Сумма в размере 395 руб по п/п №298 от 30.12.2013 перечислена на баланс 29.01.2014 г.
Ваша История баланса.
Указанную сумму Вы можете использовать в качестве основной или частичной оплаты заказа.
Помощь: как оплатить балансом?
У меня нет планов в ближайшие полгода у них что-то покупать, сумму за доставку, уплаченные мной деньги, возвращать не хотят, тем более, заказав у них еще раз, мне вновь придется платить за доставку, а она у них не маленькая. За это время магазин продаст, высланную мной книгу и получит за нее деньги, а меня получается обокрали на ее стоимость и обкрадут еще раз, если я что-то закажу, воспользовавшись балансом, снова заплатив за доставку.
Подскажите, как мне быть?
Как вернуть деньги или получить правильный товар при ошибке интернет-магазина?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Претензия на возврат денежных средств за неправильно высланный товар из интернет-магазина
Проблемы с доставкой и отказ от товара - что делать в случае изменения условий и задержки отправления?
