Я звонила на горячую линию банка, в котором имею 2 счета и консультировалась по тарифным планам обоих счетов, как я могу.
Здравствуйте! я звонила на горячую линию банка, в котором имею 2 счета и консультировалась по тарифным планам обоих счетов, как я могу снять деньги и избежать комиссии. В результате мне дали неполную информацию и я совершила внутренний перевод между своими счетами, за который была взята комиссия 10% (при зачислении) и о которой я узнала по факту, комиссия была вычтена из переводимой суммы. Отменить операцию уже нельзя, только писать претензию в банк. Вопрос: в случае отрицательного ответа банка на мое требование вернуть комиссию (или отменить совершенную мной операцию), учитывая подписанный мной договор с указанными тарифами, а также зафиксированный факт моего обращения в банк по горячей линии, где конкретно вопрос про комиссию за зачисление я не задавала, а спрашивала, как я могу СНЯТЬ сумму без комиссии — какой у меня шанс на решение суда в мою пользу?
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация