Вопрос о проблеме с купленной мягкой мебелью, которую не меняют вовремя.

01.02.2014, 12:22

• г. Казань

Скажите пожалуйста взяли в кредит мягкую мебель год назад в течении года нам 2 раза меняли не качественное кресло вот теперь опять оказалось что и это кресло бракованое на коже сходит краска я опять вызвала с сервисного центра они сфотографировали и сказали что в теч 10 дней поменяют уже прошло 1.5 месяца никто ничего не поменял что я могу в этом случае сделать? (спасибо)

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Голубцов А.С. 4.7

01.02.2014, 14:15,

г. Казань

Согласно части 2 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Статья 21 как раз и регулирует сроки замены товаров ненадлежащего качества. По общему правилу он составляет 7 дней со дня предъявления требований, если необходимо проверить качество товара - 20 дней. В Вашей ситуации прошло уже 45 дней, соответственно, требования о замене не выполнены.

Это означает, что теперь Вы вправе предъявить другие требования из числа предусмотренных частью 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе, требование о расторжении договора и возврате денежных сумм. Учитывая, что товар был приобретен Вами в кредит, будет возвращена сумма, фактически уплаченная в качестве кредита (часть 5 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о проблеме с купленной мягкой мебелью, которую не меняют вовремя.

Казань - онлайн услуги юристов