Обязан ли дилер доставить сломавшуюся машину на гарантии в Тюмень?

199₽ VIP

Здравствуйте, Галина!

Обязан. Пишите претензию продавцу в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей". При отказе обращайтесь с иском в суд.

Это зависит от того что у Вас указано в договоре. В целом не имеет значения где зарегистрирована машина. Если Вы понесли убытки, можете их взыскать. Но внимательно прочитайте свой договор.

Если дилер отказывается от возмещения расходов на эвакуатор то вы можете требовать такое через суд. Прежде направьте претензию. Но это возможно. если случай гарантийный.

Если вина завода-изготовителя все затраты должен возместить дилер.

В соответствии с п.7 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В данном случае необходимо обратиться именно к уполномоченной организации которая должна оказывать услуги по гарантии, продавец не всегда таким является,.

Проще вызовите эвакуатор, оплатите возьмите квитанции об оплате, когда приедете до сдачи автомобиля, напишите претензия об устранение не достатка по гарантии и возмещения услуг эвакуатора.

Причем в претензии укажите срок на Ваше усмотрение согласно ст.20 закона о защите прав потребителей, на своем экземпляре получите отметку дилера.

Главное возьмите заказ наряд какой недостаток был устранен, может в дальнейшее проявиться.

На будущее все отношения с дилером необходимо фиксировать в письменном виде!!!!

САМОЕ ГЛАВНОЕ, согласно ст.18 закона о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней можете расторгнуть договор, только претензию необходимо отдать в течение 15 дней не пропустив данный срок.

В СЛУЧАЕ ОБНУРУЖЕНИЯ ЛЮБОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА, СООТВЕТСВЕННО В ПРЕТЕНИЗИ ЗА МЕСТО РЕМОНТА НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

Уважаемая Галина, г.Тюмень !

Вероятней всего вам придёться самостоятельно доставить автомобиль в Тюмень, а уже затем выставить Автосалону счёт на оплату доставки и предъявить письменную Претензию Автосалону за поломку автомобиля.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 01.02.2014г

21:33 моск.